В Саудовской Аравии, в священном городе мусульман - Мекке, есть пекарня, работающая по принципу самообслуживания. Можно взять какое-либо хлебобулочное изделие и уйти, не заплатив.
Потому что нет ни цен на товар, ни касс. И, несмотря на все это,
бизнес процветает.
Гази Хассан
Тасс, которому принадлежит пекарня, твердо верит в добро в сердцах своих
ближних. Вот почему он открыл пекарню, полки которой не имеют ценников и где нет
кассового аппарата. Покупатели не видят сотрудников, а сотрудники, которые
работают в пекарне, не видят клиентов.
При выходе
из магазинчика стоит "Trust Box" – «коробка доверия», которая
напоминает увеличенную металлическую урну
для голосования. В крышке сделано отверстие, куда можно бросать деньги. Никто
не контролирует, бросаете ли вы в коробку деньги, как много вы бросаете и
сколько денег там уже лежит. Нет никакой камеры, которая бы это все снимала. «Мы доверяем Вам безгранично» - гласит
вывеска на стене, написанная на арабском.
«Возьмите то, что хотите и платите сколько
хотите» - это девиз Гази. «Я хотел узнать,
можем ли мы доверять людям», - рассказал он на веб-сайте новостей Al
Arabiya. «И, боже мой, мои клиенты доказали, что мы можем им доверять».
В конце
месяца Гази открывает «Trust Box». Количество денег, которое там находится,
обычно такое же, как если бы кассир собирал деньги у клиентов. В течение
полутора лет его бизнес процветает в Мекке. Продажи даже растут. При этом Гази
экономит на кассире, на кассовом аппарате и на его обслуживании, потому что металлическая
коробка намного дешевле. Поэтому Гази не беспокоится, если некоторые клиенты, возьмут
хлеб и пирожные, не заплатив за это. «Любой,
кто не может позволить себе купить хлеб, может взять его бесплатно», -
говорит дилер. Кроме того, более богатые клиенты бросают немного больше денег,
чем в других местах. Они делают это часто, в результате чего продажи Гази с
помощью Trust Box на второй год даже увеличились на 50 процентов.
Рубрика "Блоги читачів" є майданчиком вільної журналістики та не модерується редакцією. Користувачі самостійно завантажують свої матеріали на сайт. Редакція не поділяє позицію блогерів та не відповідає за достовірність викладених ними фактів.