Порадник для бабусь і дідусів: як зберегти свої гроші та обійти шахраїв

Коли добрі наміри обертаються гірким розчаруванням і втратою заощаджень

Як часто в голові звучать рядки поета: «Мені 300 років, я виповз із темряви». Озираючись навколо, помічаєш, як змінюється світ. Він дедалі більше стає комп'ютерно-електронним. І пісенний рядок «Поштову скриньку відкриваю я з хвилюванням» сьогодні сприймається вже зовсім не так, як пів століття тому.

Сучасна людина повинна знати, що таке обліковий запис і прив'язана до нього електронна пошта. Адже майже будь-які замовлення, платежі та безліч інших дій сьогодні неможливі без цих атрибутів. Ну і, звісно, потрібно пам'ятати хоча б кілька паролів.

До цього додаються смартфони, за допомогою яких зручно керувати всім цим морським флотом, що пливе хвилями електронного океану. А в тому океані — безліч островів і підводних рифів. Сьогодні майже жодна комунальна служба не надає повноцінної інформації інакше, ніж через електронний кабінет. І в кожної служби він свій. Зі своїми особливостями. Які ще й постійно змінюються. Наче спеціально для розминки.

А ще в цьому океані під водою повно акул та іншої нечисті, яка живиться за рахунок користувачів. Електронні води буквально кишать шахраями всіх мастей. Голодними. Зубастими. Не здатними ні на співчуття, ні на жалість.

І в мене до всіх одне запитання: як у такому світі прожити літній людині, яка не обтяжена комп'ютерними знаннями та технічними навичками? Як не стати здобиччю цих підводних хижаків?

Людина може роками не знати, що до її банківського рахунку «присмоктався» шахрай, який щомісяця списує 20 чи 50 гривень. Так, щоб це залишалося непомітним. А якщо його колись і викриють, то він завжди скаже, що власник рахунку сам «підписався на послугу».

Дуже часто шахраї переходять до активніших дій. Телефонують і схиляють власника коштів виконати певні дії, після яких його рахунок суттєво «полегшає». Представляються працівниками банку. Або людьми з високими повноваженнями. Я вже розповідав, як одного разу з інтервалом у пів години мені телефонували і «полковник, начальник відділу Національної поліції», і «начальник управління центрального апарату СБУ».

А скільки ще дзвінків із повідомленням: «Ваш онук потрапив у біду». І далі починається добре відпрацьований процес виманювання грошей.

Старше покоління більш чесне й чуйне. На жаль, воно часто схильне довіряти словам. А потім добрі наміри обертаються гірким розчаруванням і втратою заощаджень.

На жаль, цьому нерідко сприяють як дії, так і бездіяльність Національної поліції, банківських працівників і мобільних операторів. Ось, наприклад, мобільний оператор цілком міг би назавжди відключати викрадений телефон. Тоді сам сенс його викрадення зникає. Навіщо красти шматок мовчазного металу? Але цього не роблять.

Або банки. Одного разу я попросив оператора анулювати всі активні токени для мого рахунку, який уже був заблокований через дії шахраїв. Якщо рахунок заблоковано, то чому б одночасно не заблокувати автоматичне оновлення реквізитів для всіх старих, уже непотрібних даних? Ні, не хочуть.

З багатьма шахрайськими схемами банки та мобільні оператори цілком могли б упоратися власними силами. Але ні. Шахраї вже навчилися дублювати SIM-картки телефонів і від імені їхніх власників списувати кошти з рахунків. А банки разом із мобільними операторами просто вмивають руки.

То що ж робити власникам рахунків і банківських карток? Хочу дати три головні поради, які допоможуть зберегти гроші.

Якщо вам телефонують або пишуть, що ваш родич потрапив у біду і його потрібно терміново рятувати, або якщо вам телефонує нібито працівник банку й повідомляє, що хтось намагається викрасти гроші з вашого рахунку, насамперед припустіть, що перед вами шахрай. Не піддавайтеся тиску, не вірте гучним посадам і гучним званням. А ще краще — взагалі не відповідайте на дзвінки з незнайомих номерів. У будь-якому разі спочатку подумайте, що вас можуть обманювати.

Друга порада — технічна. Отримуючи банківську картку, одразу попросіть встановити ліміт на інтернет-перекази — 0 гривень. Якщо самостійно зробити це важко, попросіть допомоги у рідних або хороших знайомих. Коли виникне потреба здійснити переказ, тимчасово встановіть ліміт на суму потрібної операції, а після її завершення знову поверніть його до нуля. Таким чином ви позбавите шахраїв самого предмета крадіжки й збережете свої гроші.

І ще одна важлива порада. Шахраї вже навчилися перехоплювати SMS-повідомлення та виготовляти дублікати SIM-карток. Після цього вони отримують доступ до ваших рахунків і викрадають гроші. Тому в усіх месенджерах — Viber, WhatsApp, Telegram — обов'язково увімкніть двоетапну перевірку (другий пароль). Попросіть допомогти вам зробити це в банку або зверніться до рідних чи знайомих. Другий пароль стане ще одним бар'єром на шляху шахраїв до ваших коштів.

Ось такі прості правила допоможуть вам, людям старшого покоління, зберегти свої заощадження та не потрапити на гачок шахраїв. А якщо з'являться нові корисні поради, я обов'язково про них напишу.