Що тільки не робили з Укрзалізницею за останні кілька років, намагаючись показати «реформи», та тільки практика свідчить, що від усіх цих багатоходівок стає тільки гірше.
З особистого досвіду останньої подорожі в Запоріжжя можу сказати, що такого жаху, як нині, я не бачила ще в українських поїздах. Двері не зачиняються, у вбиральні – повна антисанітарія, білизна брудна і мокра водночас, із вікон жахливо дме.
Виникає цілком логічне запитання: за що пасажир віддає гроші? І скільки йому ще знадобиться на лікування після такої поїздки?
Торік члени правління Укрзалізниці розказували про те, що кошти від підвищення тарифів пішли зовсім не на оновлення поїздів, а на інвестиції в інфраструктуру. Згадуючи свою нещодавню поїздку, можу сказати, що не розумію, в якому саме місці ця інфраструктура покращилася, тому що вагон стрибав по рейках, немов на батуті.
Війна за управління компанією йде буквально щодня. То міністри звинувачують керівництво Укрзалізниці в корупції, то депутати звинувачують міністрів у причіпках заради наживи. Ось тільки у всій цій боротьбі за гроші залізниці страждають пасажири. І вони ж програють на всіх фронтах.
Крім того, не варто забувати, що все незадоволення пасажирів доводится приймати на себе провідникам. А вони, між іншим, також є заручниками ситуації.
Ми так відчайдушно прагнемо в Європу, але абсолютно не хочемо нічого робити. У багатьох країнах ЄС квитки на залізницю іноді дорожчі, ніж на літак, але ж і якість перевезень зовсім інша. Чисті купе і плацкарти, доброзичливий екіпаж, зрозумілі правила.
У нас же чиновники дивляться на європейський досвід, і здається, що всіма силами намагаються зробити навпаки, взявши лише те, що вигідно саме їм: високі тарифи і низьку якість. «Кращого» поєднання важко й вигадати.
У зв'язку з усім наведеним у мене виникла низка запитань до керівництва Укрзалізниці:
- Коли ми побачимо звіт про витрачені кошти?
- Хто несе відповідальність за недбале ставлення до пасажирів?
- Коли українці зможуть подорожувати країною в комфортних умовах?
І наостанок хотілося б сказати, що я з великим задоволенням подарувала б по квитку на поїзд Київ-Запоріжжя Прем'єр-міністрові та керівнику Укрзалізниці.