Как превратить свои жизненные ценности в успешный бизнес?

Пожалуй, первым критерием успеха любого бизнеса является соответствие его миссии главным ценностям владельцев. We live what we do - делюсь драйвовым кейсом от основателей FoodEx...

Во всех делах, идеях, планах ориентиром для каждого из нас служит система жизненных ценностей. В бушующей бизнес-среде человек может как потерять свои “маяки”, так и поднять их на новый уровень. Превратить в мощную корпоративную культуру, собрать эффективную команду и успешно решать важные для рынка задачи.

От первого - до каждого нового клиента…

В 2012 году я со своим братом и бизнес-партнером, Сергеем Котенко, запустила сервис доставки натуральных продуктов от локальных фермеров. В 2014 мы трансформировались в сервис доставки здоровой еды по меню от врача-диетолога. На тот момент - абсолютно новый рынок в Украине - ни “чужих ошибок”, ни успешных примеров.

Исходили только из принципов, по которым жили сами и которыми хотели делиться с окружающими: питаться правильно, заботиться о своем здоровье и эффективно распоряжаться временем.

Мы отлично знали, какие проблемы возникают у деловых людей, решивших питаться здоровой едой, и сколько времени уходит на поддержание режима, закупку продуктов, приготовление блюд и проработку меню... При этом важно получать нужное количество дневных калорий, БЖУ, микроэлементов!

Прошло 5 лет преобразований. Сегодня наш проект развивается под брендом FoodEx - организация здорового питания для деловых людей. Недавно компания получила диплом "Українська Народна Премія - 2017" на ряду с такими украинскими брендами, как Good Wine, Rozetka, Vovk, Uklon…

Мы сами стали первыми клиентами своего сервиса. Две сумки с женским и мужским рационом ежедневно ожидают нас на корпоративной кухне. Во-первых, это действительно удобно и здорово экономит время. А во-вторых, это лучший контроль качества!

От каких иллюзий пришлось отказаться, а что сработало?

Конечно, нас поддержали друзья и деловые партнеры. Нам казалось, вот-вот запустится сарафанка и всё “встанет на рельсы”. Так появились единичные клиенты. А как расширяться?

Сначала ставку в продвижении сделали на офлайн-рекламу (участие в мероприятиях, листовки в лифтах и бизнес-центрах). К сожалению, это “съедало” большие бюджеты и не давало измеримых результатов. При точечном контакте суть и ценность услуги не могла быть донесена. Люди просто оказались не готовы и ставили FoodEx в один ряд с доставкой обедов в офис. Пришлось заняться развитием рынка.

Мы сделали ставку на открытость и, фактически, пустили людей на свою кухню. Показали, как работают наши повара и что они готовят? Кто наши поставщики и где хранится еда? Как выглядит наш диетолог и чем отличается меню, разработанное практикующим врачом, от ресторанного...

С конца 2016 года 80% нашей маркетинговой активности происходит онлайн. Множество бесплатных марафонов в социалках, фото “до и после”, обучающих программ от диетолога, видео-советов и статей.

Для формирования доверия к сервису мы работали с опинион-лидерами. Не боялись предложить медийным персонам, теле-ведущим, известным бизнесменам попробовать и оценить наш сервис на своих страничках в социальных сетях. Взамен получили много, поддержки и полезных рекомендаций, как стать еще лучше. Кроме того, это отлично отразилось на продажах!

Бизнес - не стометровка, а марафон...

Сегодня команда FoodEx вышла на новый уровень реализации ценностей. Мы участвуем в благотворительных проектах, работаем с образовательной платформой Eduget, поддерживаем экологические инициативы “Україна без сміття” по сортировке бытовых отходов.

Следуя своей миссии - помогать украинцам быть здоровой нацией - FoodEx развивает франшизу. В начале года запущен сервис в Луцке. А в ближайшее время к сети присоединится Николаев.

Секрет успеха прост: мы живём тем, что делаем, и сами демонстрируем то, к чему призываем :)

К слову, мой брат и со-основатель FoodEx с недавнего времени ежедневно совершает пробежки и публикует фото-отчеты с советами для начинающих бегунов на своей странице facebook.

Так что, все начинается с малого - с первого клиента или первой пробежки. И если это дело тебе по духу, ты получаешь удовольствие в процессе, ставишь новые цели, совершенствуешься, реализуешься, драйвишь… и побеждаешь!