Многие критикуют политиков в личностях, но никто не ведет речь о конкуренции идей. Самое главное – предложить то, что будет выгодно и политике, и народу.
Не секрет, что власть (государство) и народ уже
давно живут отдельной жизнью. Преодолеть это не под силу ни одной партии,
учитывая то, что партий, как таковых в классическом европейском понимании, у
нас нет.
Отойдя от искусственных политических разборок «Кто
в доме хозяин?», поговорим о том «Что хозяину в доме делать?». Начнем с вопросов
упорядочивания бюрократии.
В Украине насчитывается 294 тысячи чиновников. Все
эти люди получают зарплату из государственного бюджета и местных бюджетов. Сюда
не относятся чиновники высшего ранга уровня министров и руководителей
центральных органов власти. То есть, армия в почти 300 тысяч бюрократов
управляет 46 миллионами граждан.
В конце 2010 года Виктор Янукович провел якобы
административную реформу, имевшую целью сократить чиновничий аппарат. Вышло
наоборот, ибо для реализации инициативы по сокращению были созданы новые
органы, а количественный состав чиновников не уменьшился, а вырос.
Кроме того, реформа, в основном, затронула высшие
чины бюрократии, тогда как начальники и весь штат многочисленных департаментов,
управлений и отделов остался прежним.
Многие политики с высоких трибун обещают
люстрацию: выгнать прежних чиновников, заменив их новыми. Однако сомнительно,
чтобы хотя бы у одной партии или блока нашлись 300+ тысяч чиновников. Ведь все
мы помним 2005 год, когда массово увольнялись бюрократы после Оранжевой
революции. Но аппарат не стал лучше работать и кадровая революция тоже не
произошла, скорее даже наоборот: ведь даже министрами становились люди без
образования.
Люстрация как очистка государственного аппарата
хороша в том случае, если есть люди, готовые завтра занять освободившийся
сегодня пост. При том, они должны быть профессионально лучше того, кто был
уволен. Только в этом залог того, что меняются не фамилии на табличках и
визитках, а сама система и подходы.
Чиновников в Украине, как и любой другой стране
СНГ, кроме Грузии, слишком много. Штаты раздуты еще по советским меркам, тогда
как важные участки работы остаются открытыми. Например, центры административных
услуг, которые действуют в отдельных регионах, а по недавно принятому закону
будут созданы везде. Государственных регистраторов хронически не хватает, а их
работа настолько сложна, зарегулирована и неблагодарна, что мало кто хочет
собирать на себе весь гнев граждан на правительство. Больше того, из-за
неразберихи в законодательстве и управленческой безграмотности, эти самые
госрегистраторы материально и технически привязаны к местному самоуправлению, а
организационно, методически и нормативно – к Государственной регистрационной
службе. Получается, эти два звена должны работать слаженно, чтобы работа
регистраторов, которые предоставляют административные услуги, была адекватной
запросам граждан и требованиям закона. К сожалению, в Украине нет ни одного
центра админуслуг, где эти самые услуги предоставлялись бы согласно букве закона
и пожеланиям граждан. Как никак – это обязанность государства перед бизнесом и
людьми, но оно старательно увиливает от выполнения сей непосильной задачи.
Яркий пример можно наблюдать в этом плане в Киеве,
в Шевченковском районе. С центром административных услуг мы боролись, как
могли: и митинги проводили, и палатки ставили, и Президенту писали с просьбой
снять руководителя районной администрации, и к кандидатам в депутаты
обращались. Везде все глухо и непробиваемо. Конечно, приходили десятки отписок,
в которых чиновники пеняли друг на друга и на управленческий беспорядок,
который они, к их большому сожалению, решить не могут. Больше того, перед
камерами они клялись, что улучшат жизнь граждан, стоящих в тысячных очередях,
но после выключения камер и выхода сюжета в эфир положение только ухудшалось.
На сегодняшний день центральный район Киева – Шевченковский – стал «притчей во
языцех» для всех бизнесменов и тех, кому нужно получить какую-либо админуслугу.
Что же делать?
На примере конкретного центра административных
услуг попытаемся смоделировать люстрацию общенационального масштаба. Итак,
учитывая то, что чиновники являются жителями города и находятся в конкретном
районе и с конкретной заработной платой, которую им платит город, необходимо
полностью их отделить от Государственной регистрационной службы Украины и
других структур, дабы нормализовать их работу. Таким образом, государственные
регистраторы будут подчинятся лишь Киевской городской государственной
администрации, которая и будет ответственна за их деятельность как перед
гражданами, так и перед Министерством юстиции.
Далее следует установить в кабинете каждого
чиновника видеокамеры, которые бы транслировали сигнал из кабинета на сайт
районной администрации или муниципальный портал (которого в Киеве не
существует). Если же технически это сделать невозможно, необходимо установить
аудиозаписывающие устройства, которые бы позволили отслеживать то, как проходят
управленческие процессы и какие решения принимаются. Причем, делаться все
должно открыто и гласно – законодательство это не запрещает.
Электронные процедуры и запись через сайт упрощают
прием посетителей, однако не решают главного: количества чиновников и помещения
для приема. Правильно было бы увеличить штат регистраторов до 50 человек,
остальных же чиновников сократить, потому что люди в центры административных
услуг в основном приходят для получения разрешительных документов для бизнеса.
Но стоит заметить, что держать одновременно 700 человек в помещении, куда с
трудом входит 200 – кощунственно. Для этого необходимо подыскать открытое
помещение, в котором можно сделать open space, но так, чтобы эргономика пространства не мешала производить
регистрационные действия. Такие помещения есть в достаточном количестве, просто
чиновникам нужно отказаться от мании величия и уйти из домов ХІХ столетия, из
кабинетами с бронированным дверьми, приемными и стульчиками и кучей шкафов, где
нечего хранить. Если не нравится вариант американско-европейских open spaces, возьмите наш пример –
организация работы почты и контор Сбербанка. Ведь это уже есть, но бюрократия
стремится себя окружить максимальным комфортом, не оставляя даже минимального
для граждан.
Далее – вопрос глобальный. Если чиновник привык
брать взятки и создавать условия, при которых эти взятки нельзя не дать, его
место – на улице и в тюрьме. Это аксиома. С другой стороны, необходим кадровый
резерв, который может незамедлительно восполнить «потерю бойца». В идеале
необходимо выставить на улицу всех чиновников, которые так или иначе создают
проблемы гражданам с получением государственных услуг и запретить им на 3-5 лет
вообще появляться возле органов власти. В течении этого времени платить им
пособие и стимулировать для переобучения и поиска другой сферы занятости.
Одновременно, оптимизировать деятельность учреждений и сократить отделы и
сегменты бюрократии, которые являются нецелесообразными, набрать новых людей
исключительно из выпускников вузов. Для определения возможной должности и
профессиональных навыков необходимо дать всем равные возможности и минимум
ограничений и требований, но ввести обязательное независимое тестирование (как
сейчас школьники проходят) для качественного отбора. При правильной организации
тестирования результаты покажут хороших будущих управленцев и потенциальных
коррупционеров, которые неспособны к выполнению задач и законов.
Кроме репрессивных мер, контроля и аудита
деятельности чиновников, необходимо грамотным (в редких исключениях) и
профессиональным бюрократам платить так, чтобы люди хотели идти на
государственную службу и дрались за место. Достаточно открыть 50 вакансий с
зарплатой для Киева в 1500 долларов – и очередь желающих выстроится на метры.
Но и ответственность такие чиновники будут нести моментальную и наказываться,
как говорится, рублем: штрафы за каждое неправильное решение или волокиту,
видео- или аудиозапись в течении всего рабочего дня и невозможность
использования мобильного телефона или интернета для решения вопросов, не
связанных со служебными обязанностями.
К сожалению, не политикой и не выборами, не сменой верховной власти и
кабинетов, а только при выполнении такого комплекса мероприятий мы добьемся
того, что чиновники станут прежде всего слугами народа, которы
Рубрика "Блоги читачів" є майданчиком вільної журналістики та не модерується редакцією. Користувачі самостійно завантажують свої матеріали на сайт. Редакція не поділяє позицію блогерів та не відповідає за достовірність викладених ними фактів.