Facebook модераторы, персонал, цифры.

Часть первая – техническая, скучноватая с конкретными официальными данными.

Facebook в цифрах за 2015 год:

Количество пользователей, входивших в сеть хотя бы раз за месяц, превысило полтора миллиарда - 1,55 млрд человек.

Активные пользователи в день: 936 млн (2015 год)

 По состоянию на 25 апреля 2016 года пользователями Facebook были 5,4 млн украинцев (данные  Watcher). Учитывая, что немало наших соотечественников в личных данных указывают иные страны проживания (сам такой), то цифра может впечатляюще увеличится.

По методике, в случаи с украинскими пользователями также учитываются только пользователи, которые заходили на ФБ последние 30 дней. А если добавить тех, кто не имея аккаунта – просто  фото-видео контент просматривает , то цифра в принципе астрономическая.

В Facebook используется около 70 языков.

По данным wikipedia, в ФБ работают около 1700 сотрудников. Цифра конечно весьма относительная, ибо ситуативно привлекаются специалисты под новые проекты – разработка ПО, интерфейса, функционала, защиты и т.д. Офисы Facebook расположены в 12 странах.

Хотя по данным российских экспертов, число персонала Facebook около 12 тыс. человек. Но это не официальные данные.

Мифы  Facebook:

Модерация, за что блокируют, общение с  админами:

Учитвая выше приведенные официальные данные – представьте, каково количество модераторов должно обслуживать 1.55 млрд пользователей в месяц? Да еще на 70 языках учитывая сленг.

Даже по украинскому сегменту - 5,4 млн в месяц, это впечатляющее количество.

Это вам не ПриватБанк, где практически с каждым клиентом, оператор может online пообщаться в чате. Чтоб обслужить 1.55 млрд в месяц, это штат модераторов надо иметь в количестве населения нескольких средних государств.

За что и кто блокирует вас на ФБ. 

Вообще-то , это тайна за семью печатями. Эту функцию выполняет программа-робот, которая  известна только узкому кругу сотрудников ФБ, работает по определенному алгоритму. Просчитывать самому – Сизифов труд. Тем более, что код-алгоритм периодически переписывается как и все остальные коды. Это делается в целях безопасности и улучшения функционирования.  Хотя чисто технически, понять это возможно. Если конечно имеешь понятие в IT вообще. Но смысла нет.

 Вообще  саму тему ФБ-блокировок, раскажу в отдельном блоге со скринами и даже возможно с фамилиями конкретных пользователей. И да, я вам покажу возможную программу – роБОТ, которая вполне возможна, работает генератором жалоб на украинских пользователей ФБ.

 И еще о модераторах-админах, которых в принципе в стандартном понимании – не существует.  Да и о персонале вообще.

Кроме стандартного набора штатных: уборщиц, охранников, сантехников, электриков, канцелярии и бухгалтеров с финансистами, там работают:

Менеджеры по работе с клиентами (Account executive)

Разработчики программного обеспечения (Software engineering intern)

Инженеры доступности сервисов (Site reliability engineer)

Рекрутеры (Recruiter)

Операционные инженеры (Operations engineer)

Менеджеры проектов (Project manager)

Менеджеры по развитию бизнеса (Business development manager)

Штат разработчиков пользовательских интерфейсов (User interface engineer)

Разработчики алгоритмов машинного обучения (Machine learning engineer)

Продакт-дизайнеры (Product designer)

Инженеры сетей (Network engineer)

Научные сотрудники (Research scientist)

Менеджеры по продукту (Product manager)

Штат профильных технических руководителей (Engineering manager)

И это только некоторые из задействованных в работе ФБ.

И еще раз – 1,55 млрд пользователей в месяц, 1700 персонал ФБ. 70 языков. О каких живых модераторах-админах, можно говорить?