Права споживача.

Все людство поділено навпіл прилавками магазинів, одні стоять з одної сторони прилавку інші з іншої.

 Ми всі з вами є покупцями, які купуємо чи то товар, чи то певну послугу, але не всі з нас знають свої права.
 Перше за все треба запам’ятати , що згідно Закону України „Про захист прав споживачів”, ми можемо обміняти товар належної , 
або неналежної якості в разі, якщо продавець надав нам розрахунковий документ. Закону „Про захист прав споживачів” зобов’язує 
кожного продавця надавати кожному покупцю за вимогою розрахунковий документ встановленої форми. Форму розрахункового документа 
встановлено Законом України „Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та 
послуг”, для тих хто застосовує касові апарати – це касовий чек, для тих хто звільнений від застосування касового апарату, це 
товарний чек. Товарний чек має містити назву товару який ви купуєте, проміжну та загальну суму, на чеці має бути підпис та
 печатка фізичної особи підприємця яка продає вам товар(як що ця особа працює без печатки, його підпис та букви Б.З. ”без печатки”).
 Як що продавець(виконавець послуги) надає вам гарантію, вона теж повинна бути оформлена у вигляді гарантійного талону. Згідно з 
законом ми маємо право на інформацію про товар – перед тим як купити ми можемо у продавця запросити сертифікат на даний товар, 
розпитати де і коли він був виготовлений. Законодавець розділив наші права на два випадки коли ми придбали товар належної якості і
коли ми придбали товар неналежної якості.

   При придбані товару належної якості ми маємо на протязі 14 діб обміняти товар (при умові, що це не продовольчий товар, якщо товар
 не задовольнив нас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром ( при умові якщо він не використовувався і якщо збережено його 
товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром),
окрім - фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір,орсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби,дитячі іграшки
 м'які,дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні,
 сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підборіддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна 
килимові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, 
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та 
деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, аудіо-,  відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із 
записом,вироби з натурального та штучного волосся (перуки),товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо),інструменти 
для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо),ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного каміння,   дорогоцінного   каміння 
органогенного   утворення  та напівдорогоцінного каміння. Як що товар на який ми хтіли б обміняти не має у продавця ми маємо право вимагати 
повернення грошей (складається спеціальний акт, де вказується наші паспортні данні та причина повернення товару.

   При придбані товару неналежної якості ми маємо право, обміняти товар на належної якості, або вимагати повернення коштів 
(при наявності розрахункового документу).

   У разі як що продавець відмовляється поміняти товар, або повернути гроші, ми звертаємося з письмовою заявою до продавця в 
якій просимо поміняти товар, або повернути гроші(додаємо копію розрахункового документу та відправляємо заказним повідомленням 
про врученням поштового відправлення). Додатково звертаємося зі скаргою в Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів 
(або її територіальні інспекції, додаємо копію розрахункового документу та відправляємо заказним повідомленням про врученням поштового відправлення). 
Після отримання відповідей від продавця та Державної інспекції (в середньому 30 діб після отримання вашого звернення)можемо звертатися до суду, 
як що ваші законні вимоги виконані не були. 

Вимагайте розрахунковий документ від продавця, бо це первинний документ який може гарантувати вам, хоч якісь права. Як що продавець
відмовляється надати вам розрахунковий документ – ідіть до того хто надає і пам’ятайте, якщо ви самі не будете відстоювати свої права –
їх ніхто не відстоїти.