“made in Ukraine” или как придать устойчивость бизнесу и стабильность себе (ч.4)

в начало статьи, часть 1 – «Новая парадигма бизнеса» (гиперссылка)

“made in company”.

Естественно, что применяемая компаниями корпоративная социальная ответственность (КСО), не остается не замеченной обществом, тем более организациями занимающимися измерением этой активности. Так, начиная с 2008 года, институт  Reputation Institute совместно с Boston College Center for Corporate Citizenship проводят измерения и составляют один из самых известных в области КСО - индекс корпоративной социальной ответственности (CSRI), отражающий общественное восприятие в трех направлениях: корпоративное гражданство, корпоративное управление и корпоративная культура. В 2012 году лидером в рейтинге CSRI стала компания Microsoft. Далее распределились по местам: Google, Walt Disney, BMW,  Apple и т.д. В рейтинг ТОП-100 компаний с индексом CSR, нет ни одной организации из Украины.

Reputation Institute  проводит измерение не только CSRI, но и других индексов. К примеру, для измерения уровня доверия  и  уважения потребителей к компании, институт предложил около 48000 потребителям из 15 стран принять участие в исследованиях 100 самых авторитетных компаний, всех транснациональных компаний с глобальным присутствием. Индекс имеет название The Global RepTrak™ 100, и отражает то, как люди во всем мире, на эмоциональном уровне относятся к компании. Индекс рассчитывается из-сходя из четырех показателей отражающих отношения людей: доверия, уважения, восхищения и хорошего впечатления.

В 2012 году лидером в рейтинге The Global RepTrak™ 100 стала автомобилестроительная компания BMW. Далее: Sony, Walt Disney, Daimler (Mercedes-Benz), Apple и т.д. В рейтинге ТОП-100 компаний с индексом The Global RepTrak™ 100, как и в предыдущем примере, нет ни одной украинской...

Институт рассматривает индексы CSRI и The Global RepTrak™ 100 в разрезе семи измерений корпоративной репутации позволяющих сформировать представление о компании. И считает их сверхважными для формирования репутации компании перед обществом.

Из 7 перечисленных аспектов, которые влияют на репутацию компании, 3 относятся к КСО:

• Гражданство: «Компания» является хорошим корпоративным гражданином - она поддерживает добрые дела и защищает окружающую среду.
• Управление: «Компания» является ответственно управляемой - она ведет себя этично, открыто и прозрачно в своих деловых отношениях.
• Рабочее место: «Компания» является привлекательным местом для работы - она ​​ хорошо относится к своим сотрудникам.

Кроме рассчитанных рейтингов, Reputation Institute определил, что сильнее всего влияет на репутацию компании. И согласно их исследованиям:

И это ключевая часть репутации бизнеса.

“made in Ukraine company”

К сожалению, за 2012 г. в рейтингах 100 лучших компаний по корпоративной социальной ответственности индексов CSR или The Global RepTrak™ 100, нет организаций Украины, как и нет любой другой из стран СНГ. И последний раз украинский офис Reputation Capital проводил исследования уровня репутации крупнейших украинских компаний 2008-2009 гг., включив их в отчет  "Наиболее уважаемые компании Украины".

Но все же, в Украине есть рейтинг отражающий вклад предприятий в развитие корпоративной социальной ответственности. Его составляет Всеукраинский рейтинговой журнал «ГVардия» - рейтинг социально ответственных компаний Украины. Всего в рейтинге открытости и системности в сфере КСО – 2012 (так он начал называться в 2012 г.) фигурирует более 40 крупнейших предприятий работающих в Украине. Оценка компаний проводилась не только по благотворительным инициативам, но и что наиболее важно, по системной деятельности в сфере КСО. Рейтинг социально ответственных компаний Украины журнала «ГVардия» и рейтинги CSRI или The Global RepTrak™ 100  агенства Reputation Institute,  не одно и то же. А хотелось бы видеть уровень репутации «наших» предприятий и доверие к ним в едином измерении с мировыми лидерами.  У рейтинга есть критики, утверждающие, что он отражает только уровень открытости и системности украинских компаний в области КСО. Но если компании будут демонстрировать свою открытость и системность в своих мероприятиях по КСО - то это уже огромный прорыв для украинского общества. Поскольку, согласно исследованиям иностранных экспертов агенства Reputation Institute:

Если вернуться к рейтингу, то первое место в 10-ке лучших, по мнению журнала «ГVардия», в рейтинге социально ответственных компаний Украины  2012 г., заняло предприятие МЕТИНВЕСТ с индексом 97,22. Далее ДТЭК (95,04), ГРУППА СКМ (87,34), АРСЕЛОРМИТТАЛ КРИВОЙ РОГ (76,44), КИЕВСТАР (74,95),  ПЛАТИНУМ БАНК (74,78), НИБУЛОН (68.88), ОБОЛОНЬ (68,38), СЛАВУТИЧ (67,55), ПРИКАРПАТТЯОБЛЕНЕРГО (67,37).

Расскажу о некоторых из них, в том числе не вошедших в рейтинг….

“made in Interpipe”  

Не с придирками, а всего лишь для понимания методологии оценки, к составителям рейтинга есть вопросы. Поскольку не совсем понятно, почему в 10-ку лучших рейтинга «ГVардия», не вошла компания Interpipe или East One Виктора Пинчука. При том, что Фонд Пинчука, с его благотворительной деятельностью в масштабах страны, ну очень уж он заметен. Фонд разрабатывает, финансирует и управляет благотворительными проектами, которые направлены на модернизацию Украины.  Осуществляет свою деятельность в шести направлениях, имеющих стратегическое значение для будущего страны - здравоохранение, образование, культура, становление и развитие Украины, как правового государства, дальнейшая интеграция Украины в международные сообщества, поддержка и развитие местных общин.

Фондом реализованы проекты в области здравоохранения "Колыбели надежды". Это программа создания сети передовых центров оказания помощи новорожденным по всей Украине. Также, в области здравоохранения реализуется программа по борьбе с ВИЧ/СПИД  совместно с Фондом Билла Клинтона и Фондом Елены Франчук «АНТИСПИД». В области культуры и образования, фонд  открыл в сентябре 2006  в г. Киеве, крупнейший центр современного искусства в Украине, созданный для поддержки, развития и пропагандирования современного искусства PinchukArtCentre. Фонд организовал номинированные национальной премии «Гордость страны» гражданам Украины, которые продемонстрировали исключительную отвагу и самоотверженность. Реализуются и другие проекты. И всем понятно, что финансирование фонда осуществляется компаниями Interpipe и East One.

Компания Interpipe унаследовала вместе с промышленными предприятиями - социальную инфраструктуру: больницы, детские сады, школы и др. соц. объекты в тех городах, где предприятия являются градообразующими. Но компания не единственная из постсоветского пространства унаследовавшая социальную ответственность.

“made in DTEK”

Как и Interpipe, компания ДТЭК также унаследовала социальные объекты, но еще в большем количестве. И взяла на себя ответственность за их содержание и модернизацию, а также соблюдению принципов КСО. Кроме того, в компании до 2030 года в области КСО определены четыре важнейшие цели, согласно которым Компания должна:

• платить самые высокие зарплаты в Европе (в своей отрасли - ред.),
• сделать города присутствия бизнеса самыми комфортными городами для проживания,
• иметь самую высокую безопасность труда,
• иметь самую высокую репутацию в бизнесе.

Для достижения этих целей, ДТЭК реализовывает социальные проекты. На протяжении  последних двух лет компания поддержала более 180 таких проектов в городах присутствия (согласно официальным данным ДТЭК). Поскольку не представляется возможным  рассмотреть все в одной статье, приведу несколько из них, направленных на создание условий устойчивого развития в партнерстве с USAID и другими организациями, занимающиеся развитием регионов присутствия. 

К примеру, проект «Телемедицина». Проект  реализовывается совместно с Министерством здравоохранения Украины, медицинскими учреждениями, Представительством ООН в Украине и компанией МТС (компания МТС находится на 11 – он месте в украинском рейтинге социально ответственных компаний Украины).   Цель проекта - повышение качества диагностики и раннего выявления заболеваний, а также в доступности высокоспециализированной медицинской помощи для медучреждений, в частности районах, не имевших ранее такой возможности. Реализация программы осуществляться исключительно на деньги спонсоров.

Еще более новаторской  стала  «Программа социального партнерства». Основная задача - сделать города присутствия Группы комфортными для проживания. Согласно этому проекту, ДТЭК выстраивает взаимоотношения с местными сообществами, основываясь на принципе взаимовыгодного сотрудничества, привлекая к разработке социальных программ представителей местных органов власти и жителей. Эти принципы изложены в Декларации социального партнерства, принятой Компанией в 2008 году. В соответствии с документом, ДТЭК готов обеспечить содействие органам местного самоуправления в разработке планов развития городов с целью повышения их инвестиционной привлекательности, а так же окажет финансовую помощь. В рамках проекта будут созданы  агентства местного экономического развития, которые помогут развивать бизнес-среду в регионах присутствия компании. Общая сумма социальных инвестиций в 2013 году будет составлять 120 млн. грн. На сегодня,  Декларацию социального партнерства подписали  19 городов и 4 района.

А значит, в скором будущем мы должны увидеть действительно грамотно составленные стратегические планы устойчивого развития городов, хотя бы на примере приведенных городов Ноттингема и Бирмингема. Хотелось бы увидеть не только показатели развития инфраструктуры города, что безусловно важно, но и что важнее всего, показатели прямо отражающие качество жизни людей в этих городах. Вместе с тем, разработанные стратегии и индикаторы контроля достижения поставленных целей, должны быть понятны и легки для мониторинга и контроля любым гражданином. Все-таки хочется, чтобы эти стратегии вобрали все лучше из мировых практик, и были все таки лучше и понятнее разработанных стратегий городов Киева и Львова (хотя они и так молодцы). Как бы пафосно это не звучало.

Мечта любого гражданина-родителя, чтобы в стратегиях устойчивого развития были предусмотрены задачи с индикаторами нацеленными на будущее. На будущее не просто в цифрах 2020 год, 2025 год, и т.д., а на будущее поколение, а не только на инфраструктуру. Возможно, предприятия из упомянутого рейтинга социально ответственных компаний Украины, вместе с органами местного самоуправления, общественными организациями и другим бизнесом, смогут помочь законодательной власти Украины принять Национальную стратегию устойчивого развития Украины. И в стратегиях появится такой индикатор как «повышение процента людей, которые чувствуют, что они способны влиять на решения связанные с местным самоуправлением». И тогда нам не доведется слышать от чиновников, что-то наподобие фразы: «Не знаю, как там в Лондоне, я не была. Может, там и собака друг человека. А у нас управдом — друг человека!», прозвучавшая в гениальном кинофильме Леонида Гайдая.

И вот тогда, словосочетание “made in Ukraine” станет высокорейтинговым брендом, формирующимся за счет производимой и экспортируемой продукции, научно-технических достижений, мирового признания граждан, и достопримечательностей географического расположения.   

Александр Михальчук