Пандемия коронавируса: дезинформация может убить

С началом вспышки коронавируса COVID-19 мы стали свидетелями распространения значительного количества новостей, мифов и дезинформации, поступающих из различных источников как внутри, так и за пределам

Специальный отчет Европейской Службы Внешних Связей (ЕСВС): дезинформация о коронавирусе — краткий обзор информационной среды

Примечание. В этом отчете предоставлен краткий обзор текущих тенденций и результатов анализа дезинформационной деятельности, связанной со вспышкой коронавируса COVID-19. Отчет не содержит исчерпывающего или полного обзора всех доступных данных и в соответствии с мандатом ЕСВС фокусируется в основном на внешних аспектах. Отчет был подготовлен Отделом стратегических коммуникаций и анализа информации ЕСВС, который вносит значительный вклад в усилия ЕС по противодействию дезинформации, в том числе путем выявления, анализа и разоблачения кампаний по дезинформации. В ходе решения проблемы дезинформации, включая выявление и анализ дезинформации, связанной со вспышкой коронавируса COVID-19, ЕСВС тесно сотрудничает с Европейской Комиссией и государствами-членами ЕС. ЕСВС также сотрудничает в этом вопросе с международными партнерами («Большая семерка», НАТО и негосударственные субъекты). Результаты работы регулярно публикуются на сайте EUvsDisinfo.eu и в социальных сетях. Выводы по результатам анализа передаются различным учреждениям и государствам-членам ЕС в режиме реального времени, в том числе с помощью Системы оперативного оповещения о дезинформации.

С началом вспышки коронавируса COVID-19 мы стали свидетелями распространения значительного количества новостей, мифов и дезинформации, поступающих из различных источников как внутри, так и за пределами Европейского Союза. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) заявила, что вспышка коронавирусной инфекции COVID-19 и реакция на нее сопровождались массовой «инфодемией», которую ВОЗ описывает как переизбыток достоверной и ошибочной информации, значительно затрудняющий поиск достоверных источников и заслуживающих доверия рекомендаций.

Сегодня информационная среда вокруг коронавируса характеризуется огромным количеством контента из разных источников и в разных СМИ. Правительства и органы здравоохранения пытаются предоставлять достоверную информацию о коронавирусной инфекции COVID-19, а социальные сети ищут эффективные способы продвижения этого контента, одновременно удаляя сомнительный контент или понижая его приоритет. В то же время мы наблюдаем значительное количество недостоверной информации и откровенной дезинформации в Интернете и офлайн. В отличие от непреднамеренного распространения ложных сведений, кампании по дезинформации представляют собой умышленное производство и распространение доказуемо ложного контента по политическим или финансовым причинам.

Обзор актуальных ложных нарративов:

Коронавирус — это биологическое оружие, которое используется Китаем, США, Великобританией или даже Россией (для уничтожения ЕС и НАТО).

Вспышка коронавируса случилась не в китайском Ухане — США скрывают истинное происхождение вируса, который на самом деле был разработан в американских лабораториях, расположенных в США или в других странах мира.

Вспышка заболевания была вызвана мигрантами, и сейчас мигранты распространяют вирус на территории ЕС.

Коронавирус связан с развитием сетей 5G (например, Ухань является испытательным полигоном для сетей 5G).

ЕС не справился с кризисом, поэтому ЕС — это катастрофа для Европы.

ЕС не готов оказать срочную поддержку государствам-членам — вместо этого им (например, Италии) приходится полагаться на внешнюю поддержку, причем чаще всего в качестве источника такой поддержки упоминается Китай.

Брюссель бросил государства-члены ЕС на произвол судьбы, но на помощь ЕС придет Китай.

Шенгенской зоны больше нет — европейцы находятся в карантине, но мигранты могут свободно передвигаться.

Коронавирус — это обман, в действительности его нет.

ЕС может ввести массовую вакцинацию.

Лечение: часто сочетающиеся с антивакцинаторскими нарративами заявления о том, что существуют природные средства для лечения вируса.

Различные теории заговора: исторические предсказания о пандемии, об эпидемиях, поражающих планету, о секретном «глубинном государстве», пытающемся контролировать рост населения, о пандемии, вызванной химиотрассами или ведущей к Третьей мировой войне.

Прокремлевская дезинформация

Тема коронавируса ежедневно муссируется в прокремлевских СМИ, включая федеральные. По состоянию на 19 марта Оперативная рабочая группа по стратегическим коммуникациям East StratCom Task Force зарегистрировала в общедоступной  EUvsDisinfo более 110 примеров дезинформации, связанной с коронавирусом (с 22 января 2020 года). Эти примеры характерны для традиционной стратегии Кремля — использовать дезинформацию для усиления разногласий, сеять недоверие и хаос, усугублять кризисные ситуации и проблемы, вызывающие общественное беспокойство.

Согласно данным сетевого аналитического инструмента Buzzsumo, который позволяет отслеживать популярность контента по темам или на разных веб-сайтах, испаноязычный сайт телеканала RT постоянно остается в топ-20 самых популярных онлайн-источников (в Twitter, Facebook и Reddit) в отношении информации, связанной с коронавирусом, занимая 12-е место в рейтинге популярности.

Существуют также заметные различия в кремлевских стратегиях дезинформации для российской и международной аудитории:

, описывают вирус как форму иностранной агрессии, утверждая, например, что коронавирус происходит из секретных американских или западных лабораторий, и подчеркивая, что проблемы, связанные с этим вирусом, в основном затрагивают зарубежные и демократические страны, в то время как Россия успешно борется со вспышкой заболевания.

(на английском, итальянском, испанском, арабском и других языках), формируются по другому принципу: они сосредоточены главным образом на теориях заговора о «глобальных элитах», которые целенаправленно используют вирус в качестве оружия для достижения своих собственных целей. В этом случае цель заключается в том, чтобы вызвать недоверие к национальным и европейским властям и системам здравоохранения, а также, среди прочего, к международным учреждениям и научным экспертам.

Нарративы, описывающие вирус как творение рук человека, присутствуют в дезинформации для всех аудиторий.

Обзор материалов СМИ в регионе Ближнего Востока и Северной Африки (БВСА)

В регионе БВСА вспышка коронавирусной инфекции использовалась властями, террористическими организациями и различными влиятельными лицами для решения геополитических вопросов:

Организация ИГИЛ с помощью популярных хештегов (в том числе связанных с коронавирусом) распространяла сообщения в своих собственных целях.

Коронавирус использовался для разжигания ненависти и усиления конфронтации между суннитами и шиитами в регионе.

Вспышка коронавируса также использовалась против Ирана для распространения антииранских настроений и заявлений о том, что коронавирус является агрессивной атакой Ирана, превратившего вирус в политический инструмент, а также Ираном, который утверждал, что вирус может быть биологическим оружием США.

Обзор материалов СМИ в регионе Западных Балкан

В информационной среде Западных Балкан также можно было наблюдать ложные новости, недостоверную информацию и дезинформацию в отношении коронавируса COVID-19. Такие нарративы, как «вирус разработан в лаборатории для борьбы с Китаем и Ираном», были заметны в средствах массовой информации по всему региону. Существуют некоторые риски, связанные с распространением связанной с коронавирусом дезинформации на Западных Балканах:

Она может быть использована в ходе текущих предвыборных дебатов для дискредитации политических противников с помощью теорий заговора, например, в контексте предстоящих выборов в Сербии и Северной Македонии.

Она может быть использована против мигрантов.

Она может использоваться иностранными субъектами для манипулирования локальным информационным пространством.

Обзор материалов СМИ в Китае

Публичное освещение событий, связанных с коронавирусом, в китайских СМИ включает тему  со стороны Коммунистической партии Китая и стремления партии заявить о себе как о  силе перед лицом пандемии. Китайские  YY и WeChat также, по всей видимости, автоматически подвергали цензуре публикации с критикой правительства Китая. Некоторые из основных прокитайских нарративов:

Китай и особенно Си Цзиньпин проделали невероятно сложную работу по сдерживанию коронавируса. Централизованное государство, такое как Китай, на самом деле обладает значительными преимуществами в ходе подобного кризиса, потому что может более тщательно контролировать протекающие процессы (и граждан).

Запад, и особенно Соединенные Штаты, должны быть благодарны Китаю за быструю реакцию и сдерживание вируса — Запад и особенно США работали слишком медленно и сейчас пребывают в полном смятении из-за вируса.

Вирус возник не в Китае, а пришел из другой страны (скорее всего, из США).

Запад использовал этот вирус, чтобы нанести вред Китаю и распространить антикитайские настроения, за что он должен принести извинения Китаю и китайскому народу.

Действия, предпринятые социальными сетями

Операторы социальных сетей также разрабатывают способы борьбы с распространением недостоверных сведений и дезинформации о коронавирусе на своих платформах. Google, Facebook, Twitter и Microsoft объявили, что они сотрудничают с национальными органами здравоохранения, а также со Всемирной организацией здравоохранения, чтобы стимулировать распространение максимально достоверного контента и делать его более доступным для пользователей (например, с помощью оповещений Google SOS). 16 марта Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter и YouTube опубликовали совместное заявление о тесном сотрудничестве.

Отдельные платформы принимают , включая удаление ложного контента, предоставление рекламного пространства органам здравоохранения и удаление приложений, связанных с COVID-19, например, из магазина Google Play. Компания  объявила, что расширит определение термина «вред» в отношении контента, который напрямую противоречит рекомендациям из надежных источников, таких как национальные органы здравоохранения, включая описание методов лечения или лекарственных средств, которые вредны или неэффективны.  обеспечивает сбор подтвержденной информации от органов здравоохранения, например, для модераторов сообществ, а также сведений об инструментах, которые могут помочь модерировать общение в сообществах (например, блокировать комментарии).

Компания Facebook также объявила о создании Информационного центра «Коронавирус (COVID-19)» в верхней части новостной ленты, чтобы предоставить пользователям централизованный доступ к новостям, ресурсам и рекомендациям о том, как оставаться здоровыми и поддержать свою семью и сообщество. Органы здравоохранения будут обновлять данные в Информационном центре в режиме реального времени. Компания также объявила об увеличении финансирования Международной сети проверки фактов (IFCN). Соцсеть  также сообщила о том, что она намерена бороться с недостоверной информацией, связанной с коронавирусом, путем предоставления доступа к сообщениям экспертов и применения «карантина в отношении сообществ, содержащих ложную или недостоверную информацию». Кроме того, социальные сети стремятся запретить рекламу, связанную с вирусом или направленную на получение прибыли от COVID-19.

Однако, несмотря на публично объявленные меры, факты указывают на то, что в социальных сетях по-прежнему размещаются ложные и вредные рекламные объявления, например, с «числовыми кодами» в качестве лекарства от коронавируса COVID-19 или представляющие карантин как первый шаг по установлению правления НАТО над Европой. Это говорит о том, что, несмотря на выделение значительных ресурсов, социальные сети испытывают сложности с соблюдением собственных стандартов и публичных обязательств по предотвращению распространения опасной дезинформации, связанной с коронавирусом.

В результате происходит рост обеспокоенности по поводу того, что проблема заключается не в распространенности вредоносных сообщений в Интернете, а скорее в системе нарушенных стимулов, которые мешают интернет-платформам адекватно защищать общественные интересы. Более того, крайне сложно произвести независимую оценку объема, степени воздействия и успешности действий, предпринимаемых социальными сетями, особенно с учетом требований по обеспечению конфиденциальности, которые не позволяют исследователям получать доступ к данным.