«Вас очорнили в медіа? Не мовчіть» — мій досвід антикризового захисту репутації

У цифрову епоху негативна публікація в медіа — це не просто неприємність. Це ризик для бізнесу, особистої безпеки, міжнародної діяльності, а іноді й для свободи.

Мене звати Катерина Одарченко, я — міжнародна консультантка з репутаційного захисту, спеціалізуюсь на антикризових комунікаціях, GR (Government Relations) та побудові стратегій у політично чутливих ситуаціях.

За останні роки я працювала з клієнтами з понад десяти країн — від політиків до бізнес-лідерів. Дуже часто до мене звертаються тоді, коли вже трапилась атака в ЗМІ, і ситуація виглядає безнадійною: стаття в західній пресі, маніпулятивний сюжет або витік інформації, що впливає на міжнародну репутацію.

Коли негативна публікація — це не просто стаття

Якщо інформація виходить англійською мовою — її бачать не лише читачі, а й Google, міжнародні партнери, банки, посольства. Це створює серйозні репутаційні ризики: блокування рахунків, зрив перемовин, відмова у візах, упередженість під час due diligence.

У таких випадках перша емоційна реакція — або мовчати, або емоційно відбиватися. Але я завжди кажу: репутацію можна відновити, якщо діяти професійно й стратегічно.

Як ми працюємо з кризами в медіа

У SIC Group USA, яку я очолюю, ми вибудовуємо стратегію комунікацій так:

1. Аналізуємо джерело атаки. Хто ініціатор? Який формат? Які ключові слова використано, яка логіка поширення?

2. Комунікуємо з редакціями. Якщо є можливість — добиваємось правки або публікації альтернативної позиції.

3. Готуємо контент: інтерв’ю, аналітичні матеріали, офіційні заяви. Ми створюємо якісний, конструктивний наратив.

4. Працюємо з пошуковою видачею, Вікіпедією, базами due diligence — щоб нейтралізувати вплив токсичної інформації.

5. Підключаємо GR- та юридичні інструменти — у США, ЄС або Великій Британії. Репутація сьогодні — це також питання права і публічної легітимності.

Реальний приклад: репутаційний захист в дії

Одного разу до нас звернувся клієнт з Центральної Азії. Його атакували через статтю в одному з американських медіа.
Ми швидко залучили команду аналітиків, комунікаторів і юристів. Через кілька днів ми мали чіткий план, нову публікацію в альтернативному виданні, а також юридичний аналіз — і змогли зберегти його міжнародну репутацію та ділові зв’язки.

Моя порада тим, хто опинився у кризі:

• Не мовчіть. Навіть якщо хочеться «перечекати» — мовчання = згода для багатьох аудиторій.

• Не дійте емоційно. Потрібна стратегія, а не хаотична активність.

• Працюйте з тими, хто розуміє міжнародне інформаційне поле.

Про мене і мою команду

Я є керуючою партнеркою SIC Group USA — компанії, що працює на перетині стратегічних комунікацій, антикризового управління, GR-консалтингу, виборчих технологій та репутаційного супроводу. Ми допомагаємо клієнтам у ситуаціях, коли медіа стають інструментом атаки, а тиск йде не лише через інформацію, а й через політичні або юридичні механізми.

Наші офіси — у Вашингтоні, Східній Європі та Центральній Азії. Ми працюємо з міжнародними ЗМІ, юристами, фондами і урядовими структурами, як з публічними кейсами, так і з конфіденційними ситуаціями високого ризику.

📍 Вашингтон, D.C.
🌐
📧