Скорее всего, чиновники редко выходят из своих теплых кабинетов, чтобы посмотреть, как их "реформы" влияют на жизнь простых людей. Да и местных управленцев, которые очень любят выписывать себе премии, в том числе и за счет сокращения штатных единиц в таких вот Управлениях труда и социальной защиты, проблемы граждан не интересуют. Все это будет продолжаться, пока непрофессиональные чиновники, будут оставаться в своих креслах! Как этого избежать? Просто определить персональную ответственность за допущенные промахи, повлекшие за собой большие проблемы.