Урядовий контактний центр
01 лютого 2013, 08:32
Власник сторінки
Журналист
www.ukc.gov.ua
Министр социальной политики Украины Наталия Королевская во время ознакомления с работой «Урядового контактного центра» потребовала каждый день предоставлять ей информацию относительно невыплат зарплат.«Для нас важно своевременно и качественно получать информацию о проблемах людей, чтобы мы могли на них реагировать. По большому счету, здесь, в «Правительственном контактном центре», измеряют температуру общества. Мы должны вовремя узнавать эту температуру и назначать правильное лечение», - заявила Королевская.
Работа контактного центра охватывает широкий круг вопросов, но чаще люди обращаются по вопросам коммунальных услуг и социальной защиты. Кроме отправления вопроса на рассмотрение в соответствующие органы, работники центра отслеживают судьбу данного обращения до момента его решения.
Помимо работы «правительственной горячей линии», возможно обращение к органам исполнительной власти через веб-сайт http://ukc.gov.ua/login/ . Стоит отметить, что обращения в режиме on-line обрабатываются также быстро, как и обращения по телефону. Ещё один неоспоримый плюс – это то, что формулировка вашего обращения остается неизменной, т.е. не корректируется операторами, а сразу отправляется на рассмотрение в соответствующие органы. Таким образом, вы получаете гарантию того, что ваше заявление не было искажено сотрудниками контактного центра.
Рубрика "Блоги читачів" є майданчиком вільної журналістики та не модерується редакцією. Користувачі самостійно завантажують свої матеріали на сайт. Редакція не поділяє позицію блогерів та не відповідає за достовірність викладених ними фактів.
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.