Власник сторінки
Социальный PR и журналистика
Мы будем первым поколением бабушек и дедушек на фейсбучных лавочках...
Я люблю интернет за то, что в нем можно быть
социально полезным быстро и без отрыва от основного производства. За несколько
минут получается перепостить просьбу о помощи, перечислить благотворительный
взнос, поддержать волонтерскую инициативу или пригласить своих друзей принять в
ней участие. Жизнь в онлайне однозначно во многом быстрее и проще оффлайна,
если не забывать о том, что за каждым постом с криком о помощи сидит живой человек,
со своей отнюдь не виртуальной проблемой.
Впервые, я прочувствовала эффективность интернет-сообщества для
оффлайна, когда мы стали собирать средства для лечения трехлетней Саши
Ткаченко, заболевшей раком крови. Ее страничка на ФБ:
http://www.facebook.com/pages/Help_sasha_tkachenko/159725314177738?ref=ts&fref=ts
Люди со всего мира помогают этой крохе каждый день. Они следят за
жизнью Саши через свои мониторы и вместе с нами верят в ее скорое
выздоровление. Я очень благодарна Цукербегру за современную и своевременную
реализацию лозунга "народы всех стран объединяйтесь"....
Ситуация с Сашей, натолкнула меня на мысль о возможной
эффективности еще одной формы интернет-сообщества, уже на общественную тему.
Если мы так легко объединяемся для помощи друг другу, если большинству из нас
достаточно одной человеческой просьбы, чтобы начать действовать и большую часть
времени мы проводим за мониторами компьютеров - почему не попробовать найти
решение наших оффлайновых бытовых проблем в коллективном онлайне?
Мы - поколение современных горожан, не хотим стоять в очередях
и заполнять очередные А-4 с просьбами повесить на законное место оторванную
лампочку в подъезде, починить въезд во двор или проезжую часть,
Мы хотим делать это через интернет-сервисы. Мы хотим набирать
наши заявки на клавиатуре и нажатием одной кнопки отправлять их по адресу, с
которого придет вменяемый ответ. Мы хотим наблюдать за решением наших проблем
через свои мониторы....
Мы хотим этого вовремя, потому что прямо сейчас растет число
интернет-сервисов, созданных для упрощения бюрократических процедур. Эта форма
коммуникации с общественностью будет развиваться семимильными шагами, потому
что именно она демонстрирует прогрессивный подход к управлению общественной
жизнью. Сама же общественность в этом процессе может повести себя двояко - либо
занять позицию наблюдателя и ждать - работает или "как всегда", либо принять
в нем участие и спровоцировать эффективность работы через обратную связь.
"Дай дорогу Киеву" - это попытка создать эффективный
коллективный онлайн. Когда одно обращение потребителя, автоматически
поддерживает 700 человек, потому что свои заявки мы публикуем от имени всего
сообщества. Публикуем на всех он-лайн ресурсах коммунальных служб. Публикуем и
получаем ответы - либо в письменном виде "почему нет",
либо в фото-отчете "ваша заявка выполнена".
Мы каждый день пионерим своими заявками коммунальные онлайн-сервисы
и получая результат в виде залатанных дорог или убранных улиц и дворов,
радуемся как дети. Помните тетрис? Когда каждая правильно уложенная фигурка
приносила очки, так и сейчас - каждая выполненная заявка приносит бонусы нашей
идее. Потому что в нее начинают верить и отказываться от очередей.
Мы еще не можем посчитать свое КПД в тысячах метров
отремонтированных дорог, в сотнях чистых дворов или десятках посаженных
скверов. Но мы точно знаем, что нас слышат и на нас реагируют. И чем больше
людей объединиться, тем быстрее интернет начнет приносить социальную пользу
каждому из нас.
Приглашаем присоединиться!
Группа "Дай дорогу Киеву" на ФБ:
http://www.facebook.com/groups/164147487076337/
Рубрика "Блоги читачів" є майданчиком вільної журналістики та не модерується редакцією. Користувачі самостійно завантажують свої матеріали на сайт. Редакція не поділяє позицію блогерів та не відповідає за достовірність викладених ними фактів.