Метод активных продаж прижился на оконном рынке, поскольку продвижение дешевых товаров и услуг методом активных продаж — является нерентабельным
В последнем номере отраслевого журнала «Оконные технологии» (52\2013) опубликован
материал от компании «Виконда» на тему «Активные продажи в оконном бизнесе».
Свое мнение по этому вопросу высказали респонденты
опроса (а именно 140 партнеров франчайзи «Виконда»), а также представители
компаний Guardian (Максим Фролов), Siegenia-Aubi (Олег Евтушков) и «Миропласт»
(Сергей Дацив).
Метод активных продаж прижился на оконном
рынке, поскольку продвижение дешевых товаров и услуг методом активных
продаж — является нерентабельным. К минусам использования активных продаж, можно отнести то, что они трудоемки и
требуют достаточно высокой квалификации от персонала. Кроме того, благодаря
фирмам однодневкам репутация у активных продаж подмочена. Это сказывается на
доверии клиентов и стабильным компаниям приходится нелегко, чтобы переубедить клиента в надежности сделки,
совершенной в многолюдном месте.
Есть
и плюсы. В то время как реклама направлена на формирование
желания у покупателей купить, активная продажа направлена на обеспечение
самой возможности такой покупки. Благодаря активным продажам можно:
формировать лояльность к бренду,
развивать клиентскую базу, продавать сопутствующие услуги (регулировку
фурнитуры) и товары (ручку курильщика, ручку с ключом). К плюсам можно отнести
повышение уровня информированности потенциальных клиентов, увеличение
количества обращений, повышение квалификации персонала, отработку навыков
активных продаж.
Если
говорить об активных продажах с привязкой к населенных пунктам, то конечно,
эффективность промо мероприятия, проведенного
в небольшом населенном пункте будет значительно выше, чем в городе с
большим числом жителей. Себестоимость ниже, и сарафанное радио сработает
быстрее.
В преддверии начала нового оконного сезона вопрос активных продаж
становится актуальным. Чтобы узнать, как
оконщики относятся к активным продажам, что планируют использовать и в чем видят результативность, мы провели
опрос среди партнеров-франчайзи компании «Виконда».
Респонденты отметили, что помимо участия в выставках, проведения промо
мероприятий, пополнения базы данных, будут раздавать листовки, пополнять
клиентскую базу через социальные сети, использовать сарафанное радио.
Активные продажи - это любые
действия в направлении к клиенту - ты не ждешь, пока
клиент придет к тебе, ты сам идешь к клиенту. Поэтому эффективность во многом
зависит от поставленных целей и уровня профессионализма сотрудников, которые
участвуют в активных продажах.
Рубрика "Блоги читачів" є майданчиком вільної журналістики та не модерується редакцією. Користувачі самостійно завантажують свої матеріали на сайт. Редакція не поділяє позицію блогерів та не відповідає за достовірність викладених ними фактів.