Генеральный директор УКНД: азы управления

Директор, генеральный директор, проектный менеджер, руководитель проекта: руки и плечи на которых лежит груз ответственности перед всем коллективом. Какие азы управления необходимо знать?

На практике часто бывает так: Там не досмотрел, тут недоглядел, здесь переделать надо, здесь идёт все как надо, здесь идет не так как надо, сделаю сам, так легче, кто виноват, он виноват, уволить, и так далее. Как примитивно не звучит так работают большинство украинских предприятий. Ручным, кустарным методом. А ведь у настоящего руководителя всего одна функция: делегирование полномочий. Максимально точно и быстро распределять обязанности между подчинёнными. Делать это понятным и доступным языком своей команде. Причём в каждой команде этот язык может быть разным. В этом случае, хороший руководитель, при правильной налаженной работе может вести сколько угодно проектов. Кейс — в английском словаре это чемодан, кейс. В чемодан чаще всего вкладывают вещи, багаж. В экономической терминологии это понятие можно рассмотреть как багаж знаний. Давайте вместе прокачаем ваши знания, на примере пяти кейсов для настоящих или будущих директоров. Генеральный директор: азы управления. Опыт и практика УКНД. Кейс первый. Электронка, Viber, Skype. Видите правило все свои шаги осуществлять исключительно в письменном виде. Все что сказано на словах не имеет никакой силы, а соответственно подотчетности. Все что написано пером не вырубишь и топором. Золотые слова. Если предприятие большое имеет солидный бюджет можно ввести интегрированные решения. Работа с базой контактов сотрудников, документооборот, хранение данных на сервере, комплексный подход. Но небольшое предприятие достаточно осуществлять все с помощью обычной електронки. Научите своих сотрудников давать ответ тоже в электронном виде. Дублировать ответ можно в печатном варианте, телефон но вариант, на словах, на автоответчик. Это уже на выборы руководителя. Кейс второй. Методика. Руководитель первоначально должен выбрать определённую методику управления для правильного делегирования полномочий. Для этого должна быть разработана структура компании. Должностные обязанности. Вертикали власти, горизонтально власть. Каждый сотрудник должен знать свое место, понимать чем он занят, зона ответственности. При правильном подходе 70 % распространённых вопросов которые раньше задавались руководителю отпадут сами собой. Кейс третий. Новый проект новая методика. Под каждый проект необходимо продумывать индивидуальную методику. Что это означает? К примеру у вас появился новый клиент. Если задачи которые необходимо выполнить не поставлены на поток проекту присваивается уровень новой методики. Соберите что ещё одни совещание. Распределить обязанности. Каждый проект эта работа, имеющие свои сроки, материала, продолжительность, результат который можно спрогнозировать, запланировать. Для осуществления данных задач потребуется Человеческий ресурс, возможно привлечение сторонних организаций, взаимодействия всех этих людей. Если проекты крупные бывают применение и системных решений, программных продуктов. Часто в строительной сфере. Хороший пример Microsoft Project. Кейс четвёртый. Планерки и совещания. Многие руководители забывают или пренебрегают этим правилам. А ведь достичь поставленного результата можно только в одном случае: Правильном планированием. Заведите вправило проводить планерку хотя бы раз в неделю. В любой из дней. Кому-то проще делать это в понедельник, можно в среду, даже в пятницу. Все зависит от специфики компании. Нельзя провести общую планёрку в первый день работы компании и всё. Бизнес это динамичный процесс. Внешние обстоятельства мира и даже внутренние обстоятельства компании меняются каждый день. Сотрудники обязаны знать каком направлении они идут. Кейс пятый. Словарь терминов. Очень важно чтобы сотрудники понимали руководителя, говорили на одном языке. Словарь терминов, как и словарный запас у каждого директора разный. Каждой компании со временем вырабатывается свой собственный, индивидуальный слэнг. Очень важно составлять собственный словарь, вносить новые слова, определения, значения, расписывать что это означает. Составление подобного словаря очень сильно упрощает работу с новыми сотрудниками. Липчевский Андрей, директор УКНД- управляющая компания Независимые Директора, Киев www.uknd.com.ua