Вся правда о «ПЕНСИОНЕ» и подопечном Лубкове Владимире Григорьевиче

Не так давно прокатилась волна сюжетов и статей о брошенном на произвол пенсионере. Предлагаем вам вместе разобраться в случившемся.

Владимиру Григорьевичу 70 лет, в августе 2014 года он подписал договор пожизненного содержания с Центром «Пенсион».  Получил большую разовую выплату. Также с тех пор компания выплачивает ему ежемесячно 700 грн и оплачивает коммунальные услуги. Все финансовые обязательства всегда выполнялись в срок. Владимир Григорьевич был весьма доволен, что подписал договор. Однажды он удивил сотрудников приятным сюрпризом – пришел в Центр и в знак благодарности подарил в офис факс. У него уже даже сложился некий ритуал посещения Центра помощи и социальной защиты пенсионеров – после того, как приходил в  «Пенсион», обязательно покупал на углу Терещенковской кофе и круассаны, считал, что именно здесь  самый вкусный в Киеве кофе. 

Услуг не надо – только деньги

В общем, ничто не предвещало беды. Пенсионер каждый месяц появлялся  в «Пенсионе» за выплатами, хорошо себя чувствовал. Всегда был опрятно одет. В Центре знали, что Владимир Григорьевич ранее пережил инсульт, поэтому сразу же после того, как в 2015-м в компании начали предоставлять своим подопечным талоны на услуги, предложили их и ему. Но В. Лубков отказался – ведь тогда выплаты сократятся.   В «Пенсионе» рассказали подопечному и о том, что существует специальный браслет с «тревожной» кнопкой и встроенным датчиком падения. Чтобы получить помощь, достаточно нажать всего одну кнопку и сигнал поступит оператору, который по системе громкой связи выяснит причину экстренного вызова и направит необходимую помощь. Если человек потеряет сознание и не сможет самостоятельно нажать на кнопку, сработавший на браслете датчик падения оповестит оператора об экстренной ситуации. Таким образом, сразу можно получить информацию, если с человеком что-то случилось. К сожалению, Владимир Григорьевич посчитал, что браслет  ему не понадобится.

Естественно, уход стоит денег, а некоторые пенсионеры желают получить лишь как можно большие выплаты. Не  понимают, что в компании не могут им предложить максимальные выплаты и одновременно уход. Только аферисты обещают баснословные выплаты и бесплатный уход.

В итоге, случившаяся не так давно беда с Владимиром Григорьевичем заставила многих пенсионеров начать пользоваться браслетом с «тревожной» кнопкой.

Спасительные стуки по батареи

В канун нового года Владимир Григорьевич впервые не пришел за выплатами. В «Пенсионе» забили тревогу, начали искать подопечного (последний раз сотрудники Центра видели его 14 декабря – в тот день приходили к нему домой, чтобы снять показания со счетчика по электричеству).

Как позже выяснилось, мужчина несколько дней лежал дома, частично  парализованный от повторного инсульта, не ел, не пил, не мог дотянуться до телефона, только стучал по батареям. На пятый день соседи вызвали полицию, чтобы утихомирить неугомонного, все время стучащего Владимира Григорьевича. В итоге, 20 декабря его отправили в больницу.  Там он пробыл до 30 декабря.

Диагноз: тайна за семью замками

От соседей в «Пенсионе» узнали, что подопечного забрала скорая помощь, и он уже десятый день находится в отделении неврологии Киевской  городской клинической больницы № 3. Сразу же после этого сотрудники «Пенсиона» позвонили в больницу, чтобы уточнить о состоянии здоровья Владимира Григорьевича. Но лечащий врач Анна Михайловна отказалась давать какую-либо информацию о диагнозе, только сообщила, что пациент за свои деньги покупает лекарства, у него все есть, ни в чем не нуждается. При этом медперсонал настоятельно рекомендовал забрать из больницы Лубкова Владимира Григорьевича, мол, он ходячий, с ним все хорошо – пора  ему домой. Договорились выписывать его на следующий день, 30 декабря. На вопрос: нужна ли спецперевозка? – сотрудникам «Пенсиона» последовал такой ответ: «Забирайте хоть сейчас на такси, никаких спецперевозок не надо».  

Почему Владимир Григорьевич не попросил медперсонал позвонить в «Пенсион», бывшей жене, дочери или внукам, будучи уже в больнице? Вероятно, считал, что обойдется своими силами. Не получилось…

Нелегкая дорога домой

Врачи оформили документы и ждали, чтобы пациента как можно скорее забрали из больницы. Из  медицинской выписки в «Пенсионе» наконец-то узнали и диагноз подопечного – второй инсульт. Вряд ли такое состояние можно назвать «все хорошо – готов к выписке».

Сотрудники  «Пенсиона» были шокированы, когда увидели на больничной койке частично парализованного полностью раздетого подопечного. Так начиналась нашумевшая впоследствии в СМИ история.

Оперативно привезли одежду Владимира Григорьевича из дому, начали одевать пенсионера, и тут обнаружили еще один неприятный сюрприз – у подопечного в больнице образовался невероятно большой и глубокий пролежень. Вот в таком плачевном состоянии В. Лубкова и повезли домой, поскольку в больнице категорически заявляли – курс лечения пройден.

У подъезда дома встретили соседей и их друзей-неформалов, которые  и помогли сотрудникам «Пенсиона» завести дедушку в квартиру, поскольку в доме нет лифта.

Хлеба и зрелищ

Казалось, еще чуть-чуть и вся кутерьма закончится, можно будет обдумать оптимальные условия содержания подопечного, который до этого нуждался только в финансовом обеспечении, а теперь и в уходе. Но не тут-то было… Так выглядит только первая часть истории, которую тележурналисты втиснули в свои новостные 2-минутные сюжеты с анонсом: «В Киеве 70-летний дедушка звал на помощь соседей – у него случился инсульт, 5 дней он не ел и не пил. Когда почувствовал, что силы его покидают, дотянулся до ведра и зажег в нем бумагу. Соседи, наконец, отреагировали, только один парень взялся дедушку накормить и помочь. Социальные службы от мужчины  открещиваются, потому что он заключил договор пожизненного содержания в обмен на свою квартиру…»

Никому не нужны факты – подавай шокирующие новости. Не интересно обсудить качество медицинского обслуживания, и то, почему же парень, решивший все-таки накормить дедушку (об этом он рассказывал в интервью всем журналистам),  до этого пять дней спокойно, как и все его соседи, слушал серенады трубного боя по батареям, которые неустанно исполнял Владимир Григорьевич, надеясь получить хоть какую-то помощь.

Неинтересно знать, что Центр «Пенсион» регулярно помогал Владимиру Григорьевичу после подписания договора. Как-то у всех ускользнуло из виду, что прошел ровно один день, как пенсионера выписали из больницы, а сюжет в новостях закрутили так, что Центр «Пенсион» просто равнодушно  наблюдал за сложившейся ситуацией. Вот так коверкаются факты, перекручивается хронология событий.

Например, показывают захламленную квартиру и обвиняют социальных работников Центра помощи и социальной защиты пенсионеров в небрежности и халатности, в несоблюдении условий договора. Не понимают – без разрешения собственника, коим и является В. Лубков, сотрудники Центра не имели (и не имеют) права вынести даже мусор. Тем более, что для одних хлам – для других является ценностью или связано с какими-то трогательными воспоминаниями.

Вот как прокомментировал эту ситуацию директор «Пенсиона» Михаил Вулах: «Центр помощи и социальной защиты пенсионеров выполнял волю подопечного, четко прописанную в его договоре.  При подписании договора пожизненного содержания каждый пенсионер сам выбирает, что ему нужно. Мы никого не заставляем, как в других организациях. Не давим. Если нет осознанного решения, что нужны какие-то услуги, никто настаивать не будет – это не наш метод.  Мы не стараемся что-либо навязать, а лишь предлагаем разные варианты. Пенсионер сам должен решить – ему нужны только финансы или есть необходимость в предоставлении услуг по содержанию и уходу». Без воли пенсионера – ни шагу.

Все решается в индивидуальном порядке. И несмотря на то, что изначально, в 2014 году, пенсионер отказался от ухода, чтобы сразу получить максимум денег, после повторного инсульта Центр «Пенсион» ему бесплатно предоставил сиделку, покупал лекарства. Хотя в данном случае договор не обязывал этого делать.  В сюжете много скомканной и неправдивой информации. Ведь на самом деле никто дедушку не бросил, ему помогают больше, чем договаривались. А состояние здоровья Владимира Григорьевича – это зона ответственности врачей. 

Помощь одиноким – это труд

И что получается, человек, возможно, потратил большую единоразовую выплату, не предусмотрел, что заболеет, что сможет нуждаться.

В Центре помощи и социальной защиты пенсионеров считают, что большинство СМИ раздули информацию, не захотели даже понять специфику договора.  Там понимают, что журналисты стремятся уберечь одиноких пенсионеров от мошенников, но обращают внимание на то, что многие особо не вникают в суть.

«Не подписывать договор пожизненного содержания с компанией, которая 9 лет только этим и занимается, имеет около 1300 подопечных, изучает потребности людей пожилого возраста, старается разобраться, какие именно услуги самые востребованные среди пенсионеров, подписывающих договор, ведет разъяснительную работу – это не выход», –  считают в «Пенсионе».

«А какие альтернативы? Соседи? Они могут предложить в лучшем случае пожизненно ежедневно тарелку горячего супа. Бесплатно помогающие? Надолго ли их хватит – вот в чем вопрос. Кто проконтролирует соседа, который подписал договор пожизненного содержания с одиноким пенсионером? Никто. А если сосед безработный, большая вероятность того, что он с нетерпением ждет смерти пенсионера, которому обещал пожизненное содержание. Зачастую вы даже никогда и не узнаете, что он оформил этот документ с пожилым человеком. Где гарантия, что во время сделки не подсунут дарственную и не отберут жилье у пенсионера? Нет. А вот организация у всех на виду. С нее и спроса больше.  Так почему бы непредвзято не разобраться в деятельности компании?» – предлагают в «Пенсионе».  Вся цивилизованная Европа более 200 лет использует подобный инструмент, и в  Украине договор пожизненного содержания описан в Гражданском кодексе.

Помощь одиноким – это работа. Почему так мало желающих? Оказывается, в Украине только «Пенсион» уже 9 лет занимается подобной деятельностью. Все остальные – менее двух-трех лет и исчезают. Выяснилось, «Пенсион» ни разу не менял свой номер телефона, офис находится по одному и тому же адресу. На сайте компании сформулированы две задачи Центра. Это услуги по подписанию договора пожизненного содержания, а также возможность финансово обеспеченным гражданам Украины вложить средства в программы инвестирования в недвижимость. Все четко и ясно.  Никакого подвоха. Получается, в истории с Владимиром Григорьевичем многие пытались высосать из пальца очередную сенсацию. Да, человек заболел, оказался в бедственном положении, но ведь есть и решение. Договор заключен и строго соблюдается «Пенсионом». Подопечный получает все выплаты, но это никого не интересует, потому что банально.

В чем весь сыр-бор

К Владимиру Григорьевичу стал захаживать сосед сверху и какие-то его друзья-неформалы (некоторые из них творческие люди, а другие – безработные, без определенного места жительства и временно проживают у этого соседа). Есть доступ к ключам от квартиры, поэтому можно прийти в любое время, когда сиделка отлучится от пенсионера. После случившегося инсульта Владимир Григорьевич боится одиночества. Он не против пообщаться, рассказать о своей молодости, о судьбе, семье, дочери, внуках, о том, как в прошлом был моряком. Вечером 31 декабря (это всего лишь второй день после выписки из больницы) Владимир Григорьевич был сам. Возможно, он чего-то испугался, вспомнил, что как снег на голову на него навалилась беда, как он провел пять дней без воды и еды, вот и решил развести огонь в ведре, чтобы привлечь к себе внимание. В результате, соседи снова вызвали полицию и скорую.

В гости к соседу  пенсионера 31 декабря шел праздновать Новый год радиоведущий. Увидел переполох, зашел в квартиру Владимира Григорьевича, хотел поинтересоваться, что случилось, почему выбита дверь, познакомился с пенсионером и решил проанонсировать резонансное событие. А Владимир Григорьевич повторно за этот месяц  попал в больницу. Но ненадолго – 1 января врачи обратно отправили его домой. Вот тогда-то и затеялось шумное дело. Ведущий пригласил своих коллег-журналистов, и на многих телеканалах вышел сюжет о безответственности соседей, компании, которая заключила договор пожизненного содержания, а также родных, которые не помогают своему 70-летнему отцу.

Жаль только, что в сюжет не поместилась вся предыстория. Потому что вроде бы и есть некоторые правдивые факты, но забыли упомянуть, что все это длилось около двух недель, а не произошло за пару дней. Много чего перекрутили и исказили.

Забота-работа

В результате, собралось несколько неформалов-волонтеров, которые решили ухаживать за дедушкой. Ими была организована активная  рекламная кампания в соцсетях по сбору средств для якобы брошенного на произвол судьбы моряка. Главный акцент – всеми оставлен, дочь и бывшая жена так и не объявились, «Пенсион» якобы не соблюдает условия договора – поэтому дайте нам денег! Вышло весьма резонансное дело. Начали присоединяться люди, которые готовы были помочь как финансово, так и в качестве сиделок.

Чтобы показать свою заботу, оградить Владимира Григорьевича от всех и вся и сделать уборку в квартире без хозяина, волонтеры в третий раз вызывают ему скорую (якобы подозрение на воспаление) и настоятельно рекомендуют врачам забрать пенсионера в больницу. Там – очередной скандал. Дедушку положили в коридоре, поэтому пришлось опять срочно вызывать СМИ. Благо, сделать это легко. У одного из упомянутых ранее волонтеров много знакомых телевизионщиков, поэтому создать инфоповод не составляет труда. Тем более, что он на этом собаку съел – это его специфика работы. Дай только клич. Главное – сенсация. В больницу оперативно приехали журналисты одного из телеканалов. В результате произошла рокировка: Владимира Григорьевича поместили в палату вместе с другими мужчинами, а в коридоре после праздничных выходных стали обитать женщины. Вот так восторжествовала справедливость… О женщинах, конечно, никто не упомянул ни в статьях, ни в соцсетях волонтеров. Но это уже совсем другая история.

Добрые самаритяне – так называют себя волонтеры, убирают в квартире. Они затеяли грандиозную уборку – благое дело. Но без разрешения собственника квартиры и в его отсутствии. Даже исчезло пальто единственной профессиональной уборщицы, которая отозвалась помочь, – кто-то куда-то его запихнул, якобы с мусором затерялось. В результате, поехала женщина зимой на такси без верхней одежды (об этом волонтеры сообщают в соцсетях). Будем надеяться, что найдется. Интересно, сколько ценных личных вещей Владимира Григорьевича исчезло из квартиры после такой «помощи».

Ребята решили, что нужно основательно убраться в квартире, пока дедушка находится в больнице и не мешает им в этом деле. Сделали фотоотчет для соцсетей, открыли еще один расчетный счет для благотворителей, все время ищут желающих помогать дедушке, купили кровать, дежурят в больнице.

Только «Пенсион» почему-то им якобы мешает – то в квартиру придут представители Центра к дедушке, приносят ему деньги (которые, кстати, почему-то у нашего подопечного  забрали и потратили по своему усмотрению волонтеры), то сотрудники «Пенсиона» в больнице неоднократно навещают Владимира Григорьевича, спрашивают у врача, какие медикаменты необходимы, и все покупают. Предлагают подопечному услуги сиделки. Не воюют почему-то.

Казалось, у волонтеров благие намерения, но на сегодняшний день что-то уже не клеится в их отношениях с Владимиром Григорьевичем. Один из идейных вдохновителей волонтеров, некий Тео напрочь рассорился с подопечным  «Пенсиона». Что же это за человек? Информации мало. Холмский Тео – так он себя называет в фейсбуке. А в сети ВКонтакте зарегистрирован под псевдонимом Провод Любви. Немного странно для взрослого 48-летнего мужчины, у которого якобы есть и дочь, которую  он почему-то не опекает, и якобы жена была (возможно, гражданская). Этот человек имеет высшее образование, но из-за непонятных большинству людей убеждений вообще не хочет работать – паразитирует, безработный, без определенного места жительства, все время просится к разным знакомым на ночлег, либо просто помыться, либо попить чаю, поесть. Именно он в своей же ленте новостей на фейсбуке сообщил о том, что Владимир Григорьевич Лубков назвал его наркоманом и категорически потребовал  больше не являться к нему ни в больницу, ни домой.

Медперсонал также попросил Тео удалиться из больницы.

«Добрые» люди

Как бывало не раз, «добрые» люди, узнав, что пенсионер давно уже подписал договор и получает выплаты по договору пожизненного содержания, бесплатно помогают, чтобы втереться в доверие, показывая, что им ничего не надо. Просто хотят помогать по зову души. Всю жизнь мечтали заниматься благотворительностью, но почему-то никогда не замечали бездомных бабушек и дедушек, просящих милостыню. А сейчас пришло озарение.

Со временем начинаются манипуляции и уговоры пожилого человека: перепишите на меня квартиру, я ведь вам бесплатно помогал, столько добра сделал. Таких людей не останавливает даже то, что договор уже подписан с другими.

Далее начинается активная борьба всеми доступными средствами. Если есть знакомые на ТВ, чего бы их не подключить? Искажая факты, большинство журналистов даже не думают о других пенсионерах. Им все равно, что некоторые одинокие пожилые люди так испугаются, что на пару лет перестанут думать о договоре пожизненного содержания. А что им делать, когда пенсии не хватает и помощи ждать не от кого? Именно договор и помогает в таких ситуациях жить, а не существовать. Конечно, пенсионерам нужно выбирать такие условия, при которых будет и финансовое обеспечение, и необходимые человеку услуги по содержанию.

Это без договора пенсионеры соглашаются на якобы бесплатную помощь соседей, после манипуляций чувствуют себя должными, подписывают с ними договор и зачастую попадут в реальную зону риска. Ведь нет никакого контроля таких взаимоотношений.

Взгляд в будущее

А чем же все закончится – спросите вы. 13 января подопечного выписали из больницы. 18 января он уже потихоньку ходит.

А волонтеры все просят слать им деньги в соцсетях – ранее писали, что нужен ноутбук для 70-летнего дедушки и планируют провести интернет к нему в квартиру  (интересно, не правда ли?), потом кто-то из этих «самаритян» сообщил о кончине своего мобильного телефона (с намеком о том, что ой как нужен новый), не так давно  кинули клич, что нужны 2 500 - 4 000 грн за уборку, а теперь оказывается необходимо ежемесячно 10 000 грн на услуги сиделки для дедушки. А как-то проговорились: объявили, что из перечисленных денег хотят взять в качестве оплаты за работу некоторым волонтерам. Извините, так в чем же здесь благотворительность, где волонтерство? Если вы оцениваете все свои усилия как оплачиваемый труд, идите работать по найму, а не используйте пожилого человека для выкачивания денег из других людей, не используйте наивных, но порядочных волонтеров, которые бесплатно взвалили на свои плечи большую часть работы, пока вы пиаритесь за их счет.  Естественно, никто и никогда не узнает, сколько было получено денег на банковский счет волонтеров от благотворителей, и какая из них копейка перепадет Владимиру Григорьевичу.  

Ну а «Пенсион» как содержал, так и будет продолжать содержать Лубкова Владимира Григорьевича, соблюдая все условия договора. В этом можете не сомневаться. Более того, руководством разработана программа для подопечных, как они могут БЕСПЛАТНО получить браслет с тревожной кнопкой, чтобы не повторилась ситуация, которую пришлось пережить Владимиру Григорьевичу. Теперь, разместив рекламу Центра «Пенсион» у себя на балконе, подопечный будет бесплатно обеспечен браслетом с тревожной кнопкой вызова экстренной помощи.  В компании есть регламент – мы с определенной периодичностью звоним нашим подопечным, держим с ними связь, проявляя в каждом случае индивидуальный подход.

 А что касается волонтеров, судя по их комментариям в соцсетях, они уже валятся с ног от усталости. Наверное, только сейчас начинают понимать, что помощь пенсионерам – это не игры, не забавы, не временное занятие, а ежедневный труд. Рано или поздно придется расставить  приоритеты: нужно ведь на работу ходить, жить за какие-то средства, а не мечтать потратить чужие деньги, в частности, те, которые присылают благотворители, желая поддержать В. Лубкова. Надолго ли хватит добросовестных волонтеров и некоторых среди них прихлебателей? Время покажет.