Подробнее о том, с чего началась моя переписка с
читателями смотрите здесь: http://blogs.korrespondent.net/business/blog/aldominant/a37517
Итак,
с разрешения автора письма, привожу оригинальный текст обращения читателя
(название страховой компании удалено):
Здравствуйте,
Читал ваш бог и подумал
может вы посоветуете. У меня при ДТП оказалось потерян страховой полис. Теперь
страховая ХХХХ не хочет платить. В основаниях указывает именно потерю. Имеют ли
они право так сделать сомной? У меня есть паспорт, документы на машину и права.
У них же зарегистрировано что я купил страховку. почему мне недоверяют?
Спасибо за возможный
ответ,
Сергей
Сразу сообщу, что утеря страхователем полиса
не может быть основанием для отказа в выплате. Данное обращение читателя
рассмотрели юристы нашей компании, привели
юридические основания, подтверждающие неправомерность отказа, а так же дали
рекомендации о том, как поступать в подобных ситуациях.
Случаи,
когда страховая компания может отказаться возмещать ущерб перечислены в ст. 32
Закона Украины «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності
власників наземних транспортних засобів». Утеря
страхового полиса (договора страхования) не предусмотрена в качестве основания
для отказа в выплате.
Тем не менее,
прежде чем продолжить отстаивать свои права, следует оформить дубликат
страхового полиса.
Ситуация, при которой водитель
теряет свой экземпляр договора (полиса) ОСАГО предусмотрена п. 4 ст. 17 Закона
Украины «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності
власників наземних транспортних засобів»
«17.4. У разі втрати страхового поліса страховик зобов'язаний протягом семи календарних днів безкоштовно видати дублікат цього поліса на підставі заяви страхувальника. У разі втрати дубліката умови його повторної видачі визначаються договором».
Таким образом, очевидно, что даже если оригинал
договора утерян, страховая компания обязана выдать дубликат после подачи
соответствующего заявления.
Всем,
кто оказался в похожей ситуации мы рекомендуем:
1. Написать заявление о выдаче дубликата
страхового полиса и зарегистрировать его в страховой компании. Важно
приложить к этому заявлению копии платежных документов, подтверждающих оплату
услуг страховой компании согласно договору страхования. Таким образом, Вы
подтвердите существование правовых отношений между Вами и страховой компанией.
2. После выдачи дубликата страхового полиса повторно обратиться в
страховую компанию с заявлением о выплате компенсации.
3. Если страховая компания
откажется выдавать дубликат полиса, следует направить жалобы в МТСБУ
(ведет учет полисов) и в Держфинпослуг.
4. ОЧЕНЬ ВАЖНО фиксировать все этапы своего общения со
страховой компанией: сохранять копии всех писем, требовать от сотрудников
компании ставить на Ваш экземпляр входящий номер письма, дату вручения и
подпись сотрудника, который принял письмо. Это поможет Вам в том случае, если придется
обратиться в суд за защитой своих интересов.
С уважением,
Александр Лищук
http://www.dominant.in.ua/