Взгляд женщин-лидеров на “новую реальность” после COVID-19

Изменения всегда даются непросто, но и приносят не только проблемы

Несколько месяцев назад я как раз писала о гендерном равенстве в мировом финтех-сообществе. Тогда статистика оставляла желать лучшего. Однако стремительный темп изменений в мире и значительное количество женщин-лидеров в различных странах и различных отраслях меняют привычное положение вещей и выстраивают новую корпоративную культуру, где гендерное равенство обретает новый смысл.

Это касается и современного украинского финтеха, где деятельность многих женщин является движущей силой развития и роста сферы. Согласно украинскому рейтингу “ТОП-50 наиболее влиятельных женщин финтеха”, проведенному ассоциацией UAFIC, проектом USAID "Трансформация финансового сектора" и EFSE Development Facility, 85% женщин из списка – руководители высшего звена, а 83% заняли руководящие должности через 6 лет после начала своей карьеры. 36% женщин из списка имеют опыт работы на международных рынках. В список вошли представительницы крупных венчурных фондов и НБУ, а также таких компаний как Visa, Mastercard, Vodafone и т. д. И да, я тоже вошла в топ-50, за что сильно благодарю всех членов экспертного жюри.

Иными словами, общее состояние финтех-сферы в Украине находится на достаточно высоком уровне, и благодарить за это во многом нужно именно женщин.

Хоть международный день борьбы за женские права уже позади, я все же решила посвятить этот блог взгляду женщин на сегодняшние новые нормы жизни. В этом мне поможет исследование KPMG, в котором проанализирован взгляд 675 женщин-лидеров из 52 стран, 44% которых представляют компании, ежегодный доход которых составляет более $500 млн.

Что говорит исследование

Данный выпуск серии исследований взгляда женщин со всего мира на глобальную ситуацию и положение их компаний в текущих обстоятельствах посвящен новым нормам жизни, сформированным пандемией Covid-19. Этот кризис по сравнению с предыдущими спровоцировал более стойкие изменения во всех направлениях - от личной жизни (работа и учеба) до бизнеса (цифровая трансформация) и вопросов общественного значения (государственное регулирование и вовлеченность).

Экономические последствия Covid-19 уже привели к резкому спаду роста во многих странах. Аналитики ожидают долгосрочных негативных последствий для мировой экономики, при том что одни отрасли пострадают больше других.

Однако, согласно отчету, большинство женщин-лидеров во всем мире приветствуют и успешно приспосабливаются к изменениям, связанным с Covid-19, и вполне реалистично смотрят на новые обстоятельства работы и развития их компаний. Фактически, более половины (58%) опрошенных руководителей по-прежнему уверены в перспективах роста своей компании. Что же касается доходов компании, то почти половина участниц опроса (47%) ответили, что рост дохода их компаний может превысить 2,5%.

Ожидается, что в пост-ковидном мире руководители бизнеса будут уделять больше внимания предпочтениям, ожиданиям и недовольствам клиентов. Растущий сектор электронной коммерции и распространение инструментов цифровой коммуникации привели к тому, что клиенты стали давать фидбек чаще, чем когда-либо, оказывая влияние на развитие бренда и даже на формирование бизнес-стратегий. При этом 84% участниц опроса считают, что защита клиентских данных сейчас является одной из ключевых обязанностей компаний.

Положительные стороны новой реальности

Система критериев ОСОК (окружающая среда, общественная деятельность и корпоративное управление) становится все более актуальной для совладельцев компаний. Бизнес-стратегии ориентированы на соблюдение требований устойчивого развития и более безопасную для окружающей среды работу. 42% женщин-лидеров различных сфер считают, что деятельность, направленная на борьбу с изменениями климата, будет иметь еще большее значение в пост-ковидную эпоху. Еще 45% ожидают, что тема останется такой же актуальной, как и ранее, и только 4% полагают, что ее важность снизится в связи с другими нагрузками на деятельность.

Еще одним позитивным последствием является переключение на новейшие технологии при взаимодействии с клиентами, другими секторами в рамках цепочек поставок и внутри компании. Так в период пандемии процесс диджитализации в некоторых компаниях ускорился на 3-4 года вперед. А девять из десяти (92%) респондентов отметили, что их компаниям еще необходимо совершенствовать инновационные процессы, что они и планируют делать в ближайшей перспективе.

Еще одним важнейшим изменением, которое позитивно восприняли участницы опроса стал новый (удаленный) режим работы. Фактически 97% респондентов отметили, что продолжат внедрять и расширять использование цифровых способов коммуникации и взаимодействия сотрудников. Половина участниц считают, что кадровый потенциал увеличился в связи с новыми возможностями и вариантами работы. Новая и пока формирующаяся под нынешними обстоятельствами культура работы также может стать катализатором гендерного равенства и разнообразия, особенно в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Таким образом значительное количество женщин-лидеров различных компаний во всем мире не считают, что пандемия окажет сильное негативное влияние на работу их компаний или их карьеру. Меня радует позитивное настроение представительниц крупных компаний, ведь кризис создает новые перспективы и возможности. Технологии и инновации будут способствовать развитию, повышению уровня клиентского опыта и доходов компаний.

Female leaders outlook on the “new reality” after COVID-19

I already wrote about gender equality in the global fintech community a few months ago. Then the statistics left a great deal to be desired. However, the rapid pace of changes in the world and many female leaders from various countries and industries are changing the usual state of affairs and creating a new corporate culture, where gender equality takes on a new significance.

This also relates to modern Ukrainian fintech, where women are the driving force of the development and growth of the industry. According to the Ukrainian “TOP-50 Most Influential Women in Fintech” list prepared by UAFIC, United States Agency for International Development USAID and the EFSE Development Facility, 85% of the women from the list are top managers, and 83% took up management positions 6 years after the start of their career. 36% of the women on the list have gained experience in international markets. The list includes representatives of large venture funds and the NBU, as well as such companies as Visa, Mastercard, Vodafone, etc. I’ve also entered the top 50 and I am very grateful to all the members of the jury.

Put it otherwise, the general state of the fintech in Ukraine is at a fairly high level, and the appreciation for that should be also expressed to women.

Even though the International Day for Women's Rights is already gone, I’ve still decided to write the blog about the female leaders outlook on today's new norms of life. I will use the information from the survey conducted by KPMG, that covers the views of 675 female leaders from 52 countries and the 44% of these respondents come from companies with more than $500M in annual revenue.

What the survey reveals

This edition of the Global Female Leaders Outlook focuses on the new norms of life shaped by the Covid-19 pandemic. This crisis, compared with the previous ones, has the potential to ignite more persistent changes in all areas - from personal lives (working and schooling) to business (digital transformation) and the public issues (government regulation and engagement).

The economic impact of Covid-19 has already led to a sharp decline in growth in many countries. Analysts worldwide expect long-term negative impacts on the global economy, with some industries being more affected than others.

However, according to the report, the majority of female leaders around the world are embracing and successfully coping with the changes related to Covid-19, and are quite realistic about what the new reality holds for their companies. In fact, more than half (58%) of the leaders surveyed remain confident about their company's growth prospects. As for the company's revenues, almost half of the survey participants (47%) said that their company has the potential to exceed 2.5% in revenue growth.

In the post-covid world, business leaders will be expected to pay more attention to the voice of their customers. The growing e-commerce sector and the diffusion of digital communication tools have led to customers giving feedback more than ever before, influencing brand development and even entire business strategies. In addition 84% of survey participants believe that protecting customer data is now one of the key responsibilities for companies.

Positive consequences

ESG factors (environment, social activities and governance) are becoming increasingly relevant for companies stakeholders. Business strategies are now more focused on sustainable and environmentally-friendly development. 42% of Global Female Leaders believe that activities aimed at combating climate change will be even more important in the post-covid era. Another 45% expect the topic to remain as relevant as before, and only 4% think that its importance will decrease due to other workload.

Another positive consequence is that the companies have accelerated the digitalization of their customer, supply-chain and internal interactions and operations. So, amid the pandemic the digitalization processes in many companies have been accelerated by 3-4 years. And nine in ten (92%) of respondents noted that their companies still need to improve innovation processes, that is to be done in the near future.

The survey participants have perceived positively one more significant change - the new (remote) working mode. In fact, 97% of respondents indicate that they will continue to implement and expand the use of digital communication and interaction practices. Half of the respondents believe that the talent pool has gotten bigger due to the new opportunities and working options. A new work culture that is still developing under the current circumstances can also further gender equality and diversity, at least in the mid- to long-term.

Thus, the significant number of female leaders from various companies around the world don’t expect the pandemic to have a strong negative impact on their companies' operations or their careers. I’m happy to see the positive thinking of the representatives of large companies, as a crisis creates new prospects and opportunities. Technologies and innovations will drive growth in development, customer experience and company’s revenue.