Опыт 5 владельцев компаний: “Производство. Работать нельзя закрыть”

В рамках антикризисной бизнес-платформы было очень интересное общение с владельцами производственных компаний. Поделюсь идеями каждого из них: 

Романом Мищенко - основатель компании DELTA FOOD, которая является производителем майонезов, майонезных соусов, горчицы и подсолнечного масла. Работает около 170 человек. 

• После объявления карантина мы сделали несколько действий: просчитали точку безубыточности; все ресурсы вложили в запасы; усиленно следим за верхом и низом цен конкурентов, чтоб быть “на волне”; подали включение своего предприятия в список тех, кто будет работать в случае чрезвычайного положения; создали группы в соц сетях, через которые контролируем план продаж, состояние здоровья сотрудников; устранили максимально пересечения сотрудников за станками.

• Кризис это возможность, он нас заставляет быстро принимать решение. Я планирую не отходить от намеченных целей. Если веришь в себя и действуешь то по окончании кризис будет другой продукт и готовность его представлять. Если кризис затянется я буду сохранять команду. Планы на год мы не меняем - выводим 2 новых продукта, заказываем новое оборудование. Если кризис затянется более чем на пол года то зарплату пускай и не полную, а на  50-70% планирую все равно платить.

• Для команды стало больше свободного времени на отработку технологии, стало меньше отвлекающих факторов.

• В моем бизнесе через акцию мы коммуницируем с потребителем. Если раньше дешевый продукт это просрочка, то сейчас это повышенный спрос в 2-3 раза. Будем ловить своего потребителя таким образом. 

• Я люблю общаться с конкурентами. Закрытся - самый простой вариант. Мы через общение усиливаем друг друга и поднимаем всю отрасль.

• Когда кризис - пересматривайте договора. У нас есть финансовое планирование под каждого клиента. Перенаправляем свое внимание с одного клиента на другого. Мы отслеживаем цены, чтоб когда розница поднимает - компанию не разорвало.

• Лучшее решение за прошлый год - пойти учится инструментам управления. Мы вытянули все боли и лечим их.

Максимом Рогожиным - сооснователь компании ООО «АГТ Плюс», производитель фасадов, дверей, пола и стеновых панелей. Руководит 132 сотрудниками.

• Мы готовились к кризису 2 года методом внедрения инструментов управления. Благодаря финансовому планированию у нас есть резервный фонд который мы можем использовать. Сократили расходы в 2 раза. Наличие инструментов управления помогает в этом. Сейчас мы активизировали свое продвижение, постоянно на связи со своими партнерами. В кризис очень важно договориться и общатся. Украинцы умеют это делать! Банки не берут проценты за кредиты, арендодатели не берут деньги при простое помещений. 

• Для меня кризис это новый опыт, после которого мы трансформируемся и найдем много новых решений. Технология ЛИН в продажах позволяет оперативно анализировать свои показатели по продажам и быстро реагировать. Мы работаем над тем, чтоб убирать неоптимальности в плане лишних хождений из кабинета в кабинет и тд. 

• В компании этот год посвящен “Я-личность” каждый член компании может повлиять как на развитие компании так и на ее деградацию. Команда сегодня очень важна. Мы работаем слаженно на 100%. Просим сотрудников делать репосты наших товаров. Работаем над созданием франшизы и личной торговой марки.Сейчас сообщества и ассоциации добиваются того, чтоб была помощь бизнесу. Даже в условиях продления карантина, сотрудников я увольнять не планирую.

• Видео “тик ток” сегодня очень актуальны - пользуйтесь. Сегодня люди сидят дома и им нечем занятся. Некоторые делают ремонты, но их средства ограничены. Например мы продвигаем, что если вы не можете поменять кухню - поменяйте фасады. 

• Мы должны быть готовы к повышенному спросу после окончания карантина, потому для компаний сейчас есть куда направить внимание.

• Я предлагаю предпринимателям объединяться в сообщества. Есть много организаций, которые готовы помочь вам пережить кризис и выйти на экспорт. 

• К кризису нужно было готовить резервы. Сокращайте затраты, но главное сохраняйте команду. Я прошел школу Высоцкого и она помогла мне научится многому.

• Компетентность - это фундамент на котором мы можем построить любой бизнес. Основная задача собственника - мечтать. А когда собственник будет мечтать? когда есть команда, которая будет реализовывать его мечты. Мастер это не тот человек, что умеет что то делать, а те, кто умеют сделать себе подобных. У меня так сейчас происходит в команде. Неиспользованный потенциал сотрудников - огромное упущение многих собственников. 

Николаем Кунденко - владелец производственной компании “Альтеп”, изготовляют котельное оборудование. 240 человек работает. 

• У меня сейчас не сезон товара. Потому с наступлением кризиса - пересматриваем финансовое планирование, увеличиваем затраты на маркетинг и готовимся к спросу. 

• Эффективность сотрудников выросла в 1,5 раза работая на удаленке. Они ранее тратили много времени на перемещения и тд.

• следим за тем, чтоб соблюдать все нормы закона с отпусками и тд.

• укрепляем партнеров, занимаемся продвижением, внедряем систему продаж.

• работаем на экспорт - это единственный способ сейчас поддерживать штаны моему бизнесу.

• моя компания родилась в кризис. Протянем 6 месяцев. Будем делать то, что будет продаватся! Если не будут продаватся котлы и переедем жить в палатки - будем изготавливать мангалы.

• сейчас маркетинг ждет нестандартности - то, чего раньше никогда не делали. Например пожизненная гарантия.

• сейчас увеличились обзоры на ютубе - потому пользуйтесь этим каналом

• мы в сезон накапливаем резервы, а потом вскрываем резервы, чтоб удержать персонал.

• кризис - дело возможностей. Думаю, что малый и средний бизнес должен потянутся вверх.

• я не приветствую скидки на продукцию во время кризиса особенно. В 2012 они продавали товар со скидками, когда доллар был по 8,2, а когда вырос доллар до 26,6 - мы начали продавать товары. За счет этого мы приумножить капитал компании. Штучно мы не будем повышать цены, но если случится инфляция - будем ставить среднерыночные цены.

• посмотрите на компанию со всех сторон и внедрите инструменты управления - они помогут пережить кризис.

• если вдруг кто то из сотрудников заразится, я закрою производство и буду просить всех выдержать карантин. 

• я получаю вдохновение от путешествий, семьи и команды сотрудников.

Сергеем Панченко - основателем производственной компании и торговый марки «Mиниcтeрcтвo двeрeй». Работает 100 сотрудников.

• Мы не остановили производство. Всех, кого смогли - перевели на удаленку, остальным обеспечили безопасные условия.

• Мы за неделю обзваниваем всех клиентов и заботимся о них - сделали шаблон сайта и даем его им бесплатно. Общаемся с торговыми точками на прямую через телеграм, ранее общались через дилеров. Строительные магазины закрыты, но стройки открыты - работаем на них. Начали продвигаться на олх и розетке, где ранее не были. Раньше было 0% продаж через интернет теперь они завешивают около 50-60%

• в 2008 и 2014 были толчки к росту, сейчас тоже будет передел рынка, на котором одни закрываются, а другие вырастут.

• По идеи еще нет пика ситуации в Стране. Мы не относимся к тем, кто будет работать в чрезвычайное положение. Потому сейчас работаем 7 дней в неделю, чтоб заготовить резерв всего, чтоб подготовить базу.

• Я все время с продавцами. Сейчас важно уделять этому внимание, чтоб быть в хорошем настроении, продавать дальше, не впадать в апатию. У меня много каналов продаж, потому не зависимо от того, на сколько затянется кризис и карантин - сотрудников не планирую увольнять. 

• Буду давать скидки клиентам, с помощью этого моя компания будет конкурировать и занимать большую долю рынка. 

• Инструменты управления, а особенно финансовое планирование помогает нам работать сегодня. Мы собрали резервы которые теперь можем использовать. 

• Я постоянно мотивирую и информирую сотрудников, чтоб они понимали перспективу работы в компании. Это помогает сейчас в работе в кризис.

• После карантина к нам придет более осознанный клиент. Сейчас у людей много времени и они могут разобраться в желаемом продукте. Потому мы должны сейчас подготовится сами к более осведомленным клиентам и поднять компетентность сотрудников. 

• Коммуникация и продажи через интернет теперь с нами надолго. Технологии нас долго толкали к этому, но карантин ускорил этот процесс. 

Шерстень Максим - владелец компании «Сітка Захід». Компания производит строительные сетки и ограждения из проволоки. 330 сотрудников.

• Активизировали интернет продажи наших товаров.  Жизнь лида 2-3 недели через интернет увеличился приток на 30%. 75% наших покупателей - строительные магазины в небольших городах, а они в карантин закрылись, потому мы начали работать с конечным потребителем. При карантине мы много товаров на экспорт отправляем, укрепились эти связи. Мы сделали достаточно резервного товара, сейчас готовы к вынужденной остановке.

• Выход на внешний рынок - игра в долгую. Мы 2 года работали себе в минус, чтоб сегодня получить плюс.

• Собрать команду обходится дорого потому распускать точно не буду. Моя команда сейчас будет устранять неоптимальности и потери на производстве, они помогут снизить стоимость товара, а значит и выстоять в кризис. Если даже это не поможет - займу людей хоть чем то - не будет работы, займемся ремонтом и уборкой территории.

• Мера выживания - минуя посредника выйти на конечного потребителя. 

• Перераспределение рынка будет, уйдет много маленьких компаний. Но те, кто продержутся - отхватят большую долю рынка.

• Мы не будет демпинговать ценами. Берем ассортиментом, сервисом и наличием продукции на складе. Скидки это хорошо, но на сколько хватит товара?  У нас цены на металл уже полезли вверх, потому акций и скидок не будет. Пока стараемся удержать цены на нынешнем уровне. 

Для меня есть два четких вывода с сегодняшнего разговора. Первое, нужно спрашивать чего хочет ваш клиент и давать ему это. Второе, резервы накопленные ранее помогут прожить компании на полном карантине от 4 до 6 месяцев сохранив команду - это время за которое мы должны вернутся к нормальной деятельности.

На эфире в эту пятницу я буду общаться с руководителями локальных бизнес клубов, а именно с:

• Виталий Бэлобров, ассоциация «Ми - Херсонці» Херсон

• Виталий Заец, клуб «Статус» Харьков

• Надежда Лисецкая, «Винницкий Клуб Деловых Людей»

• Александр Богачик, “CBG” Черновцы

• Максим Гайковский "КМБ" Одесса

• Андрей Остапчук " Young Business Club" 

Мы обсудим в чем же «Сила объединения. Зачем предпринимателю бизнес-сообщество».

После эфира я обязательно поделюсь с вами идеями.