Для качественного сотрудничества и взаимопонимания с подчиненными, владельцу необходимо знать ответы на следующие вопросы: куда мы идем? С кем мы идем? Как мы идем?
Цель компании является предметом стремления и определяет смысл существования компании. Простое упражнение, которое может оказаться достаточно сложным для некоторых владельцев: Сформулируйте и запишите основную цель вашей компании.
Теперь можно рассматривать основополагающие вещи. Ориентир движения (куда мы идем) и инструменты управления мотивацией.
Управлять можно только уровнем интереса сотрудника
Давайте проанализируем поколения работающих людей, их особенности мировоззрения, ценности, отношение к работе:
Беби-бумеры
Годы рождения: 1944-1963
События сформировавшие ценности: советская “оттепель”, покорение космоса, СССР, холодная война, единые стандарты в обучении и гарантии (медицина), первые пластические операции.
Ценности:
Что мотивирует:
Поколение Х
Годы рождения: 1963-1984
События сформировавшие ценности: холодная война, дефицит, смены политических режимов с коммунизма на перестройку, а затем – на демократию, проблемы СПИДа и наркотиков.
Ценности:
Что мотивирует:
четкая организационная структура;
понимание целей и стратегии;
рост по вертикали;
возможность постоянного обучения;
возможность выбора.
Поколение Y
Годы рождения: 1984-2003
События сформировавшие ценности: развал СССР, теракты, эпидемии, резкое развитие информационных технологий, эпоха брендов.
Ценности:
Что мотивирует:
гибкий график работы (задержался допоздна - пришел на следующий день позже);
возможность удаленной работы;
отсутствие границ между работой и личной жизнью;
возможность самостоятельно делать работу;
вознаграждение за продукт.
Поколение Z
Годы рождения: 2003-2023
События сформировавшие ценности: локальные конфликты, экология, виртуальная реальность, 3D-технологии.
Ценности:
Что мотивирует:
Мотивация (от лат. moveo - двигаю) - побудительная причина к тому, чтобы действовать или вести себя определенным образом. Совокупность устойчивых мотивов человека в определенной области деятельности.
Когда человек увлечен своей работой, у него высокая мотивация. Если деньги - это единственное, ради чего человек ходит на работу - это низкая мотивация.
Рассмотрим шкалу уровней мотивации, которые могут быть у сотрудников.
Чувство долга
Это самый высокий уровень побудительного мотива. В каждой компании есть такие люди, но как правило, их единицы. Это люди, которые искренне увлечены целью компании и готовы сделать все, чтобы ее достигнуть.
Личная убежденность
Немного ниже, но тем не менее это достаточно высокий уровень. Сотрудник действует на основании сложившихся у него принципов. Такому человеку нужна работа, которая приносит пользу, где он может реализовать себя как профессионал и приносить пользу компании.
Личная выгода
Таким работникам в первую очередь важно, какие блага даст компания, будь то знания, опыт, деньги, признание или что-то другое. Это люди, которые стремятся больше получать, чем отдавать. Работать с такими людьми довольно сложно.
Деньги
На этом уровне находятся люди, для которых род деятельности не имеет значения, для них важен лишь размер зарплаты. Эти люди не интересуются целями компании. Из опыта могу сказать, что на самом деле, подобных людей не так уж и много.
Для повышения эффективности работы своей компании, сам владелец должен быть примером для подражания, который вдохновляет, мотивирует и продвигает основную цель компании так, чтобы зажечь огонек в глазах каждого.
С большим вниманием стоит подходить к подбору персонала. Это ваша команда, с которой вы рука об руку можете достичь поставленных целей и высот при правильной организации и понимании сотрудников.