В журнале Корреспондент - о балансе между защитой приватности и необходимостью знать своего контрагента, которому можно доверять
Все граждане так или иначе испытывают недостаток информации о своем контрагенте. Эта информация необходима как для ведения бизнеса, так и в обыденной жизни. Сколько форумов наполнено информацией о том, что юзернейм перечислил предоплату на карточку, а его обманули. Уже собираются в «черные списки» отдельные телефоны, фамилии, но есть ведь проблемы:
1. Не каждый знает о наличии такой информации в Сети и не каждый ее ищет.
2. Не каждый может ее найти.
3. «Черными списками» пользуются «доброжелатели», которые хотят кому-то насолить.
И при этом, например, в Украине нет единой базы МВД по:
1. Водительским удостоверениям — если только его не получали в последние 5-7 лет.
2. Утерянным и выданным паспортам.
Да, поговаривают, что есть онлайн-сервисы проверки действительности паспортов. Но там нет API — интерфейса для подключения к сторонним сервисам. А еще этот сервис абсолютно не ловит те бланки, которые были в огромном количестве похищены в Донецке и Луганске в 2014 году.
Вроде бы получше дела у банков: они сражаются с мошенниками, используя свои базы, верификацию по id банка, кредитные истории. Вот только даже банковские базы не обеспечивают простой и быстрый поиск, выдачу точной информации, во всяком случае, наша практика отношений с бюро кредитных историй это показывает. Но пользуемся, потому что альтернативы нет.
Выход? Наверное, можно было бы в общенациональном масштабе организовать доступ к основным данным о человеке и компании. И это не только облегчит жизнь стократно, но и введет в законный оборот, а также позволит контролировать ту информацию, которая до сих пор распространяется незаконно.
К примеру, арендодателю, который сдает квартиры посуточно, хотелось бы знать об арендаторе следующее:
1. Не привлекался ли он к уголовной ответственности.
2. Не находится ли в розыске за преступление.
3. Платежеспособен ли он, не попытается ли что-то украсть из квартиры.
4. Действительны ли его документы.
Хотим ввести в какие-то рамки использование такой информации? Можно сделать эту услугу платной и открывать доступ к ней только аккредитованным лицам, чтобы понимать, кто, когда и зачем запрашивал информацию по конкретному человеку.
С 25 мая 2018 года в ЕС был принят ряд изменений по поводу доступа к персональным данным, он теперь регулируется общим регламентом по защите данных — GDPR. Теперь жестко регламентировано: кто именно имеет право собирать личные данные, цели, а также сроки их хранения. Самое главное — установлена ответственность компаний и/или должностных лиц не только уголовная, но и материальная — до 20 млн евро, или 4% оборота компании (применяется большая из сумм).
Несмотря на всю строгость норм GDPR в ЕС, наказание более чем за год еще не было применено ни к одной компании. Хотя процесс начат. Кстати, эти нормы внедряются и в Украине. При всем этом я бы не противопоставлял GDPR возможности доступа к данным. Скорее «пробить данные» — это средство для решения каких-то задач, а GDPR — это правила безопасности при обращении с персональными данными.
Занимаясь более чем 13 лет бизнесом автопроката, могу сказать, что в Украине остается насущным вопрос проверки и истории человека. А вот в Грузии, где я работаю более 5 лет, такая информация лично мне практически не нужна — там дорожная полиция имеет доступ онлайн ко всем данным о водителе, начиная от фото и документов, заканчивая анкетами. Ну разве что для крупных контрактов приходится проводить дополнительные проверки.
Модное веяние — социальное рейтингование: представьте ситуацию, когда мелкого воришку просто ограничили в доступе в магазины, не берут на работу, не дают займы. Человек оказывается среди людей, но как в пустыне. У него два пути: либо стать закоренелым преступником и отправиться в тюрьму, либо стать на путь оплаты долгов, перевоспитания и возвращения в общество.
А напоследок — примечательная история с международной платежной системой PayPal, которая постоянно борется с фродом (мошенничество по картам). Одна небольшая израильская компания предложила свои услуги гиганту PayPal, указав, что способна определить вероятность фрода очень точно и быстро. Когда провели тестирование израильской методики, оказалось, что рискованные операции определялись по ней с вероятностью 98%. Тогда как у PayPal по его собственной методике — с вероятностью 60%. PayPal сразу же подписала контракт с израильтянами. Секрет израильской компании состоял в изучении страниц потенциальных клиентов в соцсетях. Те, кто имел такие страницы и вел их вполне открыто, были много честнее тех, кто скрытничал или врал в соцсетях.
Конечно, всегда есть опасения, что персональные данные могут оказаться доступны всем. Вот только острую озабоченность приватностью демонстрируют те же люди, которые открыто выкладывают в Сеть фотографии с очередного застолья, отдыха, покупки автомобиля. Разве мы не сами субъекты раскрытия информации о себе.
Рубрика "Блоги читачів" є майданчиком вільної журналістики та не модерується редакцією. Користувачі самостійно завантажують свої матеріали на сайт. Редакція не поділяє позицію блогерів та не відповідає за достовірність викладених ними фактів.