Чтобы продать что-нибудь богатому человеку (компании, стране) нужно иметь что-нибудь дорогое? Не то. Мыслить, как богатый? Не то. Не бояться? Уже теплее.
Не бояться – чего? Собственной тени.
Звука собственного голоса. Собственного коммерческого предложения. И богатого
человека-компанию-страну. Вы боитесь, что они будут смотреть на вас как
королева, которая повстречала грязь? Естественно, будут. Потому что вы стоите
не вровень. Между вами всегда пропасть. Потому что для начала, вы предлагаете,
а они решают. Только вы никогда об этом не узнаете: их бизнес-этика и
воспитание надежно защищают вас от этого позора. О, сколько почтенных
бизнесменов скончалось бы от кровоизлияния в мозг, узнай они все истинное
отношение к ним их партнеров и заказчиков во всей полноте! Но это все неважно. Вам будут улыбаться и кланяться, а кем там вас
считают про себя - какая уже разница. В
конце концов, на свой продукт вы вымениваете не хорошее отношение, не целование
в десны и не пылкую любовь до гроба, а, будем откровенны - некое количество довольно виртуальных нолей
на электронном счету, потому как сейчас любой счет электронный, а налом те деньги, что вы хотите получить с
богатого кастомера, вы все равно не получите – вы ж не колумбийский наркобарон,
чтобы вам такие деньги наличными. Поэтому все довольно условно.
Почему существуют все эти
магазины на диване? Одна почтенная дама сказала: «Вино, кредитка и телемагазин
– не лучшее сочетание», и она знала, о чем говорит. Не сильно богатый человек
редко когда знает точно, чего он хочет от жизни прямо сейчас. Благодаря этому
существует феномен импульсной покупки и те миллиардные прибыли, которые
ежечасно во всем мире приносят импульсные покупки. Эта система начинает
буксовать только на высоких сегментах и вот почему: чем богаче человек, чем он выше сидит на
пирамиде Маслоу (привет, парни с нижнего яруса, я вас помню!) тем четче он
знает, что именно ему нужно за его деньги. А в
особенности – что ему не нужно. Вы не продадите этим людям чего-то, что
для них лично, в его персональной вселенной – бессмысленно. Зато любому
менеджеру среднего звена, стропальщику или друкарке вы с легкостью продадите
то, что им не нужно вообще. Потому что они – самые уязвимые жертвы промывки
мозгов под девизом «Покупай и не думай». Пиво, шоколад и покупки стоят на одном
и том же уровне. Наверху все не так. Из хороших новостей: всегда есть вещи, за
которые богатый покупатель готов платить.
И это не лакшри. Этих вещей всего три: настоящее качество,
эргономичность, расширенный сервис. Просто,
как раз-два-три, не правда ли?
Вы знаете, как легендарный Ники
Лауда попал в «Формулу-1»? Он просто купил себе место в команде Marlboro-BRM. К этой покупке прилагались гоночный
болид и отдельный механик для него, а также все и все, чем располагала BRM. Именно это я имею в виду
под расширенным сервисом, когда вы совершаете премиум-покупку. Дело не столько
в объекте, как в сервисе. И именно за
это люди готовы платить. Здесь их секрет, здесь их кнопка. В 70-х квартиры в
небоскребах Манхеттена были популярны не из-за самих квартир, а потому, что
жильцам не надо было ничего делать самим: все делал входящий в оплату персонал,
от ремонта текущего крана до простой уборки. Были квартиры и с полным пансионом, включавшим даже
завтрак-обед-ужин.
Произведите хороший продукт.
Приложите к нему 200% сервиса. И богатый покупатель ваш. Неважно, кто он - человек, компания или страна.
Рубрика "Блоги читачів" є майданчиком вільної журналістики та не модерується редакцією. Користувачі самостійно завантажують свої матеріали на сайт. Редакція не поділяє позицію блогерів та не відповідає за достовірність викладених ними фактів.