Неприятные коллекторы – проблему могут решить

В результате экономического кризиса, нестабильности национальной валюты платежеспособность населения упала в разы. Следовательно, резко возросло количество проблемных заемщиков.

Практически каждый должник, просрочивший исполнение кредитного обязательства, сталкивался в своей жизни с работой коллекторских компаний. При этом назвать такое знакомство приятным не смог бы никто. Уже не первый год обсуждается проблема стремительно растущего количества коллекторов, не всегда законных методов работы, отсутствия законодательного урегулирования их деятельности и, как следствие, – невозможность привлечения к ответственности за нарушение норм действующего законодательства.

Следует отметить, что далеко не все коллекторские компании работают, нарушая законы. Многие из них ведут абсолютно законную деятельность, предоставляя финансовые услуги и не посягая на права клиентов банка. Но репутация подавляющего большинства «черных коллекторов» мешает им добиваться определенных успехов на финансовом рынке.

Полностью исключить работу коллекторов невозможно. Поскольку их существование выгодно всему банковскому сектору. Таким образом, единственно возможным способом борьбы с неконтролируемым рынком коллекторских услуг является нормативное урегулирование последнего, установление четких правил игры, требований и санкций за их нарушение.

Именно этой целью и задался законодатель, разработав законопроект № 6417.

Данным законопроектом предлагается на законодательном уровне закрепить порядок работы субъектов урегулирования задолженности (так будут называть сегодняшних коллекторов). Для доступа к профессии необходимо сдавать экзамен, а все субъекты будут включены в соответствующий реестр с открытым доступом, так что каждый  заемщик сможет в течении нескольких минут проверить информацию о специалисте, с которым ведет переговоры об урегулировании проблемного долга. Кроме того, предлагается установить четкие правила взаимодействия коллекторов с должниками. Например, временные рамки и частота телефонных звонков, запрет использования угроз, насилия и пр. И самое важное – санкции за нарушение данных правил. Поскольку именно отсутствие механизмов привлечения ответственности и является самой острой проблемой на сегодняшний день при работе с коллекторами.

Закон предусматривает структуру органов самоуправления субъектов урегулирования задолженности, таким образом, коллекторы сами смогут влиять на работу своих коллег и устанавливать определенные правила.

В любом случае, принятие данного закона позволит в разы улучшить репутацию коллекторских компаний на рынке и поможет должникам бороться с нарушением их прав при взаимодействии с субъектами урегулирования задолженности.