Всё дело в столе

На нашей первой фирме я сидел вместе с менеджерами по продажам за обычным офисным столом.

Но позже, спустя время, в новом здании, мой партнер нашел кабинет, в котором  стоял еще с брежневских времен невероятных размеров кабинетный стол из полированного дуба. Он весил целую тонну, а чтобы его внести или вынести, нужно было разбирать стену. Я думаю, в этот кабинет большого начальника его ставили через окно, краном, еще до того, как были заварены решетки.  И я  стал сидеть в этом кабинете за этим столом. Здесь я стал проводить все переговоры с самыми крупными клиентами. Потому что нет ничего более обнадеживающего для клиента, как необъятный и солидный стол. Мой был солидный. На двух гигантских тумбах. Я сидел за ним, как в крепости, ощущая под руками всю незыблемость мироздания.  И это здорово помогало нам. Это придавало уверенности нам и добавляло уверенности в нас нашим партнерам и клиентам.  Потому что было видно, что стол дорогой, и что фирма никуда не денется, не свернется за один день и не исчезнет в  никуда, как множество фирм-однодневок, трастов, фондов, торговых домов и пр.  того времени. Надежный стол свидетельствовал о стабильности бизнеса,  действительно, дела у нас шли отлично. Это был один из самых удачных периодов за всю мою карьеру.

Этот стол научил меня одной вещи: нельзя пренебрегать обстановкой, антуражем, интерьером. Не стоит считать мелочи мелочами. Не стоит вещи, якобы не связанные с продажами, считать не влияющими на продажи. И еще одно я понял тогда – в мелочах кроется много чего. Репутацию, имидж и прибыль могут зависеть от мелочей. Особенно если это качественные, уровневые и дорогие мелочи. Которые стоит отличать от дешевых пантов.

Не пренебрегайте мелочами или просто добротными, и красивыми подробностями бизнес-антуража. Это только кажется неважным. Вполне возможно, ч то это как раз самое главное.