Оптимизация рабочих процессов офиса. Снижение затрат на средства связи.

19 августа 2015, 12:38
0
98
Оптимизация рабочих процессов офиса. Снижение затрат на средства связи.

Расходы на телефонную связь составляют значительную долю в расходах любой компании. В настоящее время, когда все стремятся оптимизировать расходы, актуальным становится вопрос о снижении расходов.

Снижение затрат на офисную телефонию.
Расходы на телефонную связь составляют значительную долю в расходах любой 
компании. В настоящее время, когда все стремятся оптимизировать расходы, актуальным 
становится вопрос  о снижении расходов на телефонию.  Все больше организаций отдает 
предпочтение IP телефонии.  Переход на современную IP  АТС, к примеру IP АТС CARUSTO,позволит в короткие сроки оптимизировать затраты на услуги связи. В некоторых случаях,экономия достигает 70%. 
Посчитайте, сколько вы тратите на телефонию. По оценкам Gartner Group, предприятия в среднем тратят от 0,64 до 3,87% оборота.  Наибольшие затраты у организаций, 
практикующих продажи по телефону, туроператоров, страховщиков, фирм, 
занимающихся перевозками, связью.  Телефонная связь «съедает» значительную долю 
бюджета компаний с Call-центрами и разветвленной сетью офисов. В зависимости от того, 
насколько крупна компания, расходы могут колебаться от нескольких тысяч до 
нескольких сотен тысяч грн. ежемесячно. И тут есть повод задуматься о переходе на 
современную  IP телефонию. 

Шаг 1. Перейдите на IP-телефонию.
Подключение IP-телефонии на базе Сarusto  – это очень выгодное вложение денежных 
средств в IT-инфраструктуру вашей компании, позволяющее добиться существенного 
сокращения расходов. 
     Суть  IP-телефонии заключается в том, что весь голосовой трафик передается не по 
обычным телефонным линиям, а по IP-сетям. Соответственно, любые такие переговоры 
либо будут оцениваться как передача трафика, то есть по тарифу интернет-провайдера 
(при использовании Интернета), либо будут совсем бесплатны (при наличии частной IP 
сети). При этом удаленность собеседника не играет никакой роли. То есть звонки и в 
Китай и в региональный филиал или в головной офис будут практически равнозначны.
 Это особенно важно для компаний, имеющих разветвленную сеть филиалов и 
подразделений, которые должны быть обеспечены постоянной телефонной связью с 
различными обслуживающими подразделениями, головным офисом и, конечно же, друг 
с другом. В результате даже в пределах одного города затраты на переговоры могут 
составлять значительную сумму.  При использовании IP телефонии затраты на 
переговоры внутри компании уменьшаются на 90-100%.
Тарифы на междугородние и международные звонки так же гораздо ниже расценок 
проводной телефонии и мобильных операторов. Стоимость исходящих междугородних 
звонков может быть снижена в 3-5 раз. А международный – до 30 раз, в зависимости от 
направления. 
Стоимость IP-оборудования немного выше по сравнению с традиционными телефонами, однако, эта разница в цене очень быстро окупается: иногда в течение 2-3 месяцев.
IP АТС Сarusto к тому же легка в настройке. Если для настройки проводной АТС вам 
необходим специалист, вызов которого оплачивается отдельно, то настроить IP АТС 
Carusto сможет любой админ, который есть в вашем штате сотрудников. 

Шаг 2. Сравните предложения операторов и выберите самые лучшие условия и 
наиболее выгодные для вас тарифы.

На данном этапе необходимо рассмотреть как можно больше предложений от различных операторов и поставщиков услуг и провести переговоры.  В настоящее время операторы дорожат клиентами и предоставляют различные скидки и улучшенные условия.   Можно подключить несколько операторов для более выгодных звонков по разным 
направлениям.  
Еще один способ оптимизации – передача всех телеком-услуг в руки одного оператора. Сегодня провайдеры IP-телефонии предлагают для корпоративных клиентов весьма выгодные пакетные решения, которые не только сокращают расходы на связь, а также упрощают документооборот и отчетность.

Шаг 3. Подключите IP АТС Сarusto и используйте все  ее возможности и преимущества.

  Контролируйте расходы на связь. Дайте доступ к междугородней и 
международной связи только тем сотрудникам, которым он действительно необходим 
для работы. Благодаря  отчетности, которую предоставляют операторы IP-телефонии, 
всегда можно точно знать, с какого именно телефона и на какой номер был совершен 
звонок, сколько он длился и какова его стоимость. В случае с аналоговой телефонией 
далеко не всегда можно получить эти данные, из-за чего контроль над расходами на 
связь не является полноценным. 
Используйте другие преимущества, такие как: 
-  возможность организации сall-центра по очень низкой цене
-  широкие возможности интеграции с CRM и другими программами, которые увеличат 
эффективность работы сотрудников. 
- голосовое меню, интеллектуальная маршрутизация облегчит работу секретаря. 
- благодаря многоканальным номерам ваш телефон никогда не будет занят для клиента, 
а с помощью функции мобилити вы не пропустите ни один звонок. 
-  быстрое формирование необходимой отчетности в автоматическом режиме. 
Пользуйтесь самыми актуальными данными. 
- возможность контролировать работу сотрудников и обучать новичков благодаря 
возможности подсказок, прослушки и записи разговоров. 

Подводя итог  отметим, что сокращение расходов на связь благодаря переходу на IP-
телефонию может достигать и 50%, и даже 90%. Важно правильно выбрать провайдера, 
работа с которым не приносила бы вам дополнительных хлопот как в отношении качества 
связи, так и в плане сервиса. Не стоит выбирать операторов с ценами значительно ниже 
рыночных – многие из них не имеют собственных сетей и работают на сетях более 
крупных провайдеров, предоставляя низкое качество связи. 
И напоследок совет от автора и основателя сайта How-To Geek Лоуэлла Хеддингса:
 «Самый главный секрет, который экономит мне кучу времени и сил, заключается в 
том, чтобы нанять действительно самых лучших исполнителей.» 
Используйте только лучшее. На сегодняшний день программные решения Carusto – это 
лучшее сочетание цены и качеств а. Интуитивно понятный интерфейс сэкономит ваше 
время и сделает работу легкой и приятной.
Рубрика "Я - Корреспондент" является площадкой свободной журналистики и не модерируется редакцией. Пользователи самостоятельно загружают свои материалы на сайт. Редакция не разделяет позицию блогеров и не отвечает за достоверность изложенных ими фактов.
РАЗДЕЛ: Новости бизнеса
ТЕГИ: бизнес,маркетинг,телефония,расходы,малый и средний бизнес,телекоммуникации,оптимизация,автоматизация бизнеса
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.